Die Testo AG ist ein erfolgreicher und innovativer Hersteller tragbarer elektronischer Messgeräte. Wir verbinden die Stärken eines Konzerns mit der Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens, beschäftigen insgesamt rund 2.500 Mitarbeiter/innen und sind mit 30 Tochterunternehmen in 23 Ländern weltweit vertreten. In unserem wachsenden, sehr innovativen Unternehmen mit gutem Betriebsklima können Sie sich weiterentwickeln und die Dinge mitgestalten. Wir sehen in Ihnen nicht nur den Mitarbeiter, sondern auch den Menschen! Anwendungsbetreuer (m/w) im IT Service Desk (Stellen-ID: 1247-1) Was erwartet Sie? Unser IT-Customer Service ist der Single Point of Contact (SPOC) für unsere weltweiten internen Kunden bezüglich sämtlicher IT-Themen. Wir bieten unseren Kunden und Anwendern eine schnelle Hilfe bei Störungen, Änderungswünschen und allgemeinen Anfragen zu Hard- und Software. Ihre Aufgabe: Telefonische Beratung der Kunden bei technischen Problemen und Bedienungsfragen zu unseren IT Services Hilfestellung per Netviewer direkt auf den Systemen unserer Kunden Analyse und dauerhafte Lösung von Betriebsstörungen Erhöhung der Servicequalität Sicherung des Wissens über bekannte Problemursachen Was können wir Ihnen bieten? Ein Team mit einem tiefen Verständnis des Testo Geschäfts und hoher IT-Kompetenz, welches Offenheit, Innovationsfreudigkeit sowie Veränderungsbereitschaft "lebt" und mit einer hohen Motivation zu dem Erfolg der Testo beiträgt Ein Arbeitsumfeld mit skalierbaren, auf Marktstandards aufbauenden Technologien und IT-Prozessen Wachsendes, sehr innovatives Unternehmen Gründliche Einarbeitung mit Mentorenprogramm Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Bezahlung Exklusive Benefits, z.B. im Rahmen von Sport- und Gesundheitsprogrammen Möglichkeit einer gezielten Weiterbildung und Karriereentwicklung Wachstumsstandort mit hoher Lebensqualität im Dreiländereck Was sollten Sie mitbringen? Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) Umfassende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Sehr gute Kenntnisse des Microsoft Netzwerks und der Office Produkte ITIL-Experte Kenntnisse in Sharepoint und/oder SAP von Vorteil Kompetenz und Spaß bei der Beratung unserer Kunden am Telefon Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache für den direkten Kundenkontakt Hohe Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Erfahrung in der Betreuung von internationalen Anwendern von Vorteil Möchten Sie ein SPOC werden ? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter: www.testo.de/jobs TESTO AG, Testostraße 1, 79853 Lenzkirch



Die Stellenanzeige Anwendungsbetreuer (m/w) im IT-Servicedesk von Testo AG wurde zuletzt aktualisiert am 15.01.2016.



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