Erfolg lebt von der Herausforderung. Wir sind ein dynamisches, kundenorientiertes Unternehmen unter dem Dach der Euronet Worldwide (NASDAQ: EEFT) und bieten vielfältige Produkte und Services rund um den elektronischen Zahlungsverkehr. Als führender Dienstleister für Prepaid-Aufladevorgänge von Mobilfunkguthaben und Giftcards sowie von Zahlungen mit EC-Karte, Kredit- oder Kundenkarte stellen wir die digitale Infrastruktur für über 200.000 Händler bereit und bieten darüber hinaus innovative, digitale Produkte aus den Bereichen Musik, Gaming, Livestyle, Software und Entertainment. Um mit unseren Handelspartnern diese Geschäftsfelder auszuweiten, sind wir auf der Suche nach neuen Prepaidkonzepten, Gutscheinproduktideen und -angeboten Trotz der jahrelangen Erfahrung und des stetigen Wachstums haben wir uns den Start-up-Charme bewahrt und setzen auf innovative, flexible Lösungsansätze und die Ideen unserer Mitarbeiter Für unseren Standort Martinsried bei München suchen wir ab sofort eine/n Erfolg lebt von Herausforderungen. Ihre Aufgaben: Sie nehmen technische und kaufmännische Anfragen schriftlich und telefonisch entgegen, bearbeiten diese und versuchen die bestmöglichste Lösung zu erarbeiten Sie stehen Kunden, Händlern und Anrufern aus dem Bereich Einzelhandel telefonisch bei Fragen und Anmerkungen zur Seite und kümmern sich um eine zielgerichtete Bearbeitung der unterschiedlichen Anfragen Sie bewerten und lösen eingehende technische Anfragen, bereiten diese gegebenenfalls auf und geben diese an unseren Second- und Third-Level-Support weiter Sie dokumentieren bearbeitete Anfragen im Ticketsystem und stellen Wissenstransfer durch Eintragungen in unser Wiki sicher Erfolg lebt von Können. Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung Im Optimalfall konnten Sie bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln Sie haben ein gutes technisches Verständnis und verfügen über gute Anwenderkenntnisse mit dem MS-Office-Paket Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden und unterschiedlichen Gesprächspartnern und treten dabei sicher und kompetent auf Sie zeichnen sich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus Neben fließenden Deutschkenntnissen verfügen Sie über Grundkenntnisse in der englischen Sprache Sie fühlen sich angesprochen? Unser Angebot: Ein interessanter und anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem gesunden Unternehmen mit zweistelligen Wachstumsraten Hervorragende Perspektiven für Ihre persönliche Entwicklung Eine offene, teamorientierte und freundliche Atmosphäre sowie ein internationales Arbeitsumfeld Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents wie B2Run, Wiesn-Besuch und Weihnachtsfeier Eine angemessene Vergütung und Sozialleistungen sowie verschiedene Mitarbeiter-Incentives Haben wir Ihr Interesse geweckt? Möchten Sie in einem dynamischen und stark expandierenden Unternehmen mitarbeiten? Dann richten Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Ihres frühesten Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen, via E-Mail an jobs@epay.de. transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH · Fraunhoferstr. 10 · 82152 Martinsried T +49-89-899 643- 0 · F +49-89-899 643- 21 · W www.epay.de epay ist eine Marke der transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH Call Center Agent Agentin Callcenteragent Call-Center-Agent Callcenter Agent Telefonsupport Support Inbound-Callcenter Telefonservice Telefondienst Kundendienst Kundenservice Kundenbetreuung Kundenbetreuer Kundenbetreuerin Customer Care Service Innendienst Kaufmann Kauffrau Büromanagement Bürokauffrau Bürokaufmann Gutscheinkarten EPayment-Systeme Electronic Cash transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH dba. Epay 82152 Planegg Martinsried Bayern München Süddeutschland ax52939by



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