Wir machen Bibliotheken weltweit bereit für die Zukunft. Im Zentrum steht unsere RFID-Technologie, welche Personal-Arbeitsprozesse entscheidend vereinfacht und die Einführung von Selbstbedienung ermöglicht. Wir sind voll und ganz auf den Bibliotheksmarkt ausgerichtet und haben eine Position als globaler Marktführer aufgebaut, mit weltweit mehr als 4000 ausgerüsteten Bibliotheken. Durch unsere globale Vernetzung spüren wir Marktbedürfnisse frühzeitig und setzen diese proaktiv in neue, zu­kunfts­weisende Konzepte um. Wollen Sie diese Zukunft mit uns gestalten? Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams in Reutlingen suchen wir nach Vereinbarung eine/n Ihre Aufgaben: Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Fax Klassifizierung und Servicecase-Erstellung im Microsoft CRM Tool Terminvereinbarung für Serviceeinsätze der Außendienstmitarbeiter Pflege der Kundendaten Ersatzteillogistik Zusammenarbeit mit dem lokalen und internationalen Supportteam in Europa Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld Sie verfügen über Kenntnisse im PC und Windows XP/7-Umfeld Praktische Erfahrung im Bereich Support bringen Sie idealerweise bereits mit Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse Sie sind eine selbstständige, lernfähige, motivierte sowie teamfähige Persönlichkeit Sie handeln und denken im Sinne des Kunden und lieben die Kommunikation und den Umgang mit Kunden Sie haben ein entsprechend professionelles Auftreten sowie eine analytische Vorgehensweise Wir bieten Ihnen: Eine vielseitige und sehr selbstständige Aufgabe in einem motivierten Team am Puls technischer Inno­va­tionen. Ergreifen Sie die Chance, in der RFID-Industrie zu arbeiten und unser starkes Unter­neh­mens­wachstum mitzugestalten. Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an m.rosewicz@bibliotheca.com www.bibliotheca.com IT-System-Kaufmann/frau Kundenbetreuer/in Auftrags-Sachbearbeiter/in Helpdeskmitarbeiter/in Administration Telefonsupporthotline IT-System-Kaufmann IT-System-Kauffrau Kundenbetreuer Kundenbetreuerin Auftrags-Sachbearbeiter Auftrags-Sachbearbeiterin Administrator IT-Admin Systemelektroniker IT-Systemadministrator IT-Mitarbeiter Systemtechniker Fachinformatiker EDV-Support Systemintegration Consultant Administratorin Firewall EDV-Spezialist IT-Consultant Systemelektronikerin IT-Systemadministratorin IT-Mitarbeiterin Systemtechnikerin Fachinformatikerin EDV-Spezialistin EDV Mailserver Süddeutschland Baden-Württemberg Tübingen Rottenburg Filderstadt Sindelfingen Böblingen Stuttgart Esslingen



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