Anspruchsvolle Aufgaben mit Gestaltungspotenzial erwarten Sie in unserem Bereich Kundencenter als (w/m) Ihr Ziel ist der Aufbau und die Weiterentwicklung eines zentralen Kundencenters für die Betreuung unserer Geschäftspartner und die Akquisition neuer Kunden. Dafür übertragen wir Ihnen die operative Verantwortung. Kooperativ führen Sie Ihre Mitar­beiterinnen und Mitarbeiter – fachlich und disziplinarisch –, coachen sie individuell und entwickeln sie systematisch weiter. Sie bringen uns weiter voran, weil Sie stabile Prozesse und einen hohen Qualitätsstandard sicherstellen. Effizient planen Sie den Personaleinsatz und steigern messbar die Produktivität im Team. Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen: Konstruktiv arbeiten Sie mit internen und externen Schnittstellen zusammen. Durch die Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Prozessbeschreibungen schaffen Sie Transparenz und sorgen für eine klare Orientierung – auch für neue Mitarbeiter. Nach Ihrer kaufmännischen Ausbildung haben Sie sich berufsbegleitend weitergebildet, beispielsweise als Fachwirt/-in bzw. Betriebswirt/-in (IHK/VWA), oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit. Mehrjährige aufgabenrelevante Berufs­erfahrung im Callcenter-Umfeld und Kenntnisse in der Personalführung erleichtern Ihnen den Einstieg bei uns. Mit Kennzahlen haben Sie bereits gearbeitet und überzeugen mit guten Kenntnissen in SAP R/3, SAP CRM und MS Office. Sie kommunizieren auf den Punkt und verstehen es, Menschen zu motivieren. Selbstständig und ergebnisorientiert gehen Sie Ihre Aufgaben an. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 1330YF an unsere Personalabteilung. Sto SE & Co. KGaA Bereich Personal Herr Thomas Vitt Ehrenbachstraße 1 D-79780 Stühlingen Tel. 07744 57-1660 personal.de@sto.com www.sto.de „Bewusst bauen“ stellt den Menschen und bleibende Werte in den Vordergrund. In den Be­reichen Fassaden­dämmsysteme, Putze, Farben, Systeme für Akustik, Betoninstand­setzung und Bodenbeschichtung ist die Sto-Gruppe Technologie­führer und mit über 1 Milliarde Euro Umsatz und circa 5.000 Mitar­beitern weltweit erfolgreich.



Die Stellenanzeige Gruppenleiter Kundencenter (w/m) von Sto SE & Co. KGaA wurde zuletzt aktualisiert am 08.01.2016.



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