Sie sind auf der Suche nach einer außergewöhnlichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Surecomp gestaltet die Zukunft des internationalen Handels durch die Entwicklung innovativer Software-Lösungen für führende Banken und Unternehmen. Surecomp ist ein global agierendes Unternehmen mit Entwicklungszentren in Nord- und Südamerika, in Europa, im Nahen Osten und in der Asien-Pazifik-Region. Wenn Sie sich von anderen abheben wollen, dann schließen Sie sich unserem hervorragenden Team erstklassiger Fachleute für Banken und IT an. Bei Surecomp werden Sie darin bestärkt, herausfordernde Verantwortungen zu übernehmen und Ihre Karriere voranzubringen. Wir führen unser Unternehmen im Sinne der Gleichstellung und sind bestrebt, dafür zu sorgen, dass wir eine vielfältige Gemeinschaft an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben. Wir pflegen kontinuierlich ein kreatives, unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld. Zur Verstärkung unseres globalen Teams an unserem Standort in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Aufgaben: Als IT-Kundenbetreuer (m/w) sorgen Sie dafür, dass unsere Trade Finance Software-Lösungen einwandfrei funktionieren und unsere Kunden jederzeit bestmögliche Unterstützung erhalten. Mit Ihrer serviceorientierten und kompetenten Art stellen Sie die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sicher und bilden dabei die Schnittstelle zwischen unseren namhaften Kunden und unseren internen Entwicklerteams. Zu Ihren spannenden und herausfordernden Aufgaben zählen u.a.: Fundierte Analyse, Klassifizierung und Priorisierung der eingehenden Störungsmeldungen Selbstständige Lösung der Anfragen oder in Zusammenarbeit mit unseren internen Teams Beratung und Unterstützung der Kunden beim Einsatz unserer Trade-Finance Software-Lösungen Administration der Anfragen in einem Ticket-Tool sowie Erstellung von Dokumentationen für unsere Wissensdatenbank Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bankenumfeld Weiterbildung im Bereich der Informatik oder starke IT-Affinität Idealerweise erste praktische Erfahrung im Trade Finance Bereich und im Software-Umfeld Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich, zielgruppengerecht und präzise auf den Punkt zu bringen Ausgeprägte Kundenorientierung, Durchsetzungsstärke sowie Entscheidungsfreude Ein hohes Maß an Eigenmotivation, Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit Sehr gute Kommunikations-und Dokumentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache Souveränes Auftreten in einem technischen und komplexen Umfeld Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hervorragendes Organisationstalent sowie Reisebereitschaft Wir bieten: Herausfordernde Software-Projekte im Auftrag renommierter Unternehmen in einem wachsenden, globalen Umfeld Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Rahmenbedingungen Leistungsgerechte Vergütung und zielgerichtete Weiterentwicklungsmöglichkeiten Eigenverantwortliches Arbeiten mit Freiraum für eigene Ideen Ein motiviertes Team sowie ein kollegiales, offenes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen Sind Sie bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere? Mögen Sie anspruchsvolle Aufgaben und Projekte im internationalen Umfeld? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an eva.oster@surecomp.com. Für Fragen steht Ihnen Frau Eva Oster gerne unter +49 40 600 001-30 zur Verfügung. www.surecomp.com



Die Stellenanzeige IT-Kundenbetreuer (m/w)/ Bankkauffrau/-mann von Surecomp DOS GmbH wurde zuletzt aktualisiert am 09.03.2016.



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