payleven ist der führende Anbieter für mobile Kartenzahlung mit Sitz in London und Berlin. Unsere Lösung hilft Gewerbetreibenden jeder Branche und Größe neue Umsatzpotentiale zu erschließen - 100 % mobil, flexibel und kostentransparent. Mit über 170 Mitarbeitern ist payleven derzeit in elf Märkten auf zwei Kontinenten aktiv. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Mobile Payment Branche. Aufgaben Du betreust unsere Kunden professionell und beantwortest eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Du berätst die Kunden von payleven in allen Fragen aus den Bereichen Produkt, Bestellung, Logistik und Zahlungen. Du koordinierst Anfragen und Problemlösungen mit unterschiedlichen Fachabteilungen in Berlin und unseren europäischen Büros. Du pflegst Kundendaten und wirkst bei der Weiterentwicklung von Datenbanken mit. Du unterstützt uns dabei, Customer Relationship Prozesse zu implementieren und ständig weiter zu optimieren. Anforderungen Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium und bestenfalls bereits Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung. Begeisterungsfähigkeit für und Interesse an technischen Produkten, Mobile Devices und der FinTech-Industrie. Du bist ein wahres Kommunikationstalent und überzeugst durch Deine freundliche Art und exzellente Servicementalität. Du hast einen sehr guten Stil in Wort und Schrift und klärst telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen souverän und kreativ. Proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Begeisterungsfähigkeit und Detailgenauigkeit. Dein Deutsch ist sehr gut und Du bist in der Lage fließend auch auf Englisch intern und mit Kunden zu kommunizieren. Unser Angebot Mitarbeit in einem hochtalentierten, motivierten Team mit über 25 Nationalitäten im Herzen Berlins. Ein hochattraktives Produkt, das Endkunden, Kooperationspartner und uns begeistert. Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten, Verantwortung vom ersten Tag an und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten. Ein professionelles und unternehmerisches Arbeitsumfeld. Flexible Strukturen, flache Hierarchien und ein attraktives Gehalt. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Motivationsschreiben einschließlich deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum über unser Online Bewerbungssystem. payleven Holding GmbH | Pappelallee 78-79 | 10437 Berlin | Germany www.payleven.com (http://www.payleven.com/) Geschäftsführer: Rafael Otero, Konstantin Wolff Eingetragen beim Amtsgericht Berlin Charlottenburg, HRB 138390 B, USt-ID DE815358591



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