Unmittelbar an der nordwestlichen Stadtgrenze Hamburgs versorgen die Ge­mein­de­werke Halstenbek mit ihren rund 50 Mitarbeiterinnen und Mit­ar­beitern die 17.000 Einwohner Halstenbeks sicher, effizient und nachhaltig mit Strom, Erd­gas, Wasser und Wärme. Darüber hinaus betreiben die Gemein­de­werke den Bauhof und entsorgen das Abwasser. Als „Versorger aus der Nach­barschaft“ entwickeln sie mit ihrer Tochter GWHtel regional geeignete Dienst­leistungs­angebote in der Kommunikation und bauen dieses Portfolio stetig weiter aus. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen ambitionierten, in der Ener­gie­wirt­schaft erfahrenen Mitarbeiter (m/w) für den Bereich Kundenservice & Abrechnung, der uns unterstützt als Diese Herausforderungen warten auf Sie: Sicherstellung der qualitativ bestmöglichen telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung in unserem Kundenzentrum Verantwortung für die reibungslose und effiziente Abwicklung von Kunden­anfragen Verantwortliche Steuerung der Unternehmensbereiche Abrechnung (Jahres­verbrauchsabrechnung, Schlussrechnung) und Kundenservice Durchführung und Koordination des Forderungs- und Be­schwer­de­ma­na­gements Weiterentwicklung der Themen rund um die Abrechnung Umsetzung neuer und Optimierung bestehender Prozesse im liberalisierten Energiemarkt sowie das Management bei Lieferantenwechseln Diese Qualifikationen bringen Sie mit: Gutes Fachwissen und Berufserfahrung in der Energiewirtschaft Erfahrung im Umgang mit einem Verbrauchsabrechnungssystem, idealer­weise Wilken Energy, sowie in der Anwendung von MS Office Selbstständiger, „kompromisslos“ kundenorientierter, dennoch unter­neh­merischer Arbeitsstil Überdurchschnittliche Belastbarkeit, verbunden mit der Fähigkeit, auch in Zeiten hoher Arbeitsbelastung den berühmten kühlen Kopf zu bewahren Gepflegtes Erscheinungsbild, verbunden mit souveränem Auftreten Die Vergütung richtet sich nach dem Tarifvertrag für die Versorgungsbetriebe (TV-V). Für Rückfragen steht Ihnen Frau Richter unter 04101-4907-150 zur Verfügung. Wenn Sie diese vielseitige Aufgabe reizt, senden Sie bitte Ihre Bewer­bungs­unterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit bis zum 18.12.2015 an: Gemeindewerke Halstenbek Ostereschweg 9 • 25469 Halstenbek a.liedtke@gwh-halstenbek.de www.gwh-halstenbek.de



Die Stellenanzeige Leiter (m/w) Shared Service / Kundenzentrum Energiewirtschaft von Gemeindewerke Halstenbek wurde zuletzt aktualisiert am 07.01.2016.



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