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MOBILITÄTSBERATER (w/m)




WILLKOMMEN IM TEAM! Die ESWE Verkehrsgesellschaft mbH sorgt für den Öffentlichen Personennahverkehr in Hessens Landeshauptstadt Wiesbaden. Schnell, kostengünstig und bequem bringen wir unsere jährlich circa 53 Millionen Fahrgäste an ihr Ziel – überall in Wiesbaden. Wir beschäftigen rund 960 Mitarbeiter und bieten das gesamte Leistungsspektrum eines modernen Verkehrsunternehmens. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns in besonderer Weise am Herzen! Für unsere Arbeitsgruppe Mobilitätsberatung (Arbeitsort sind unsere im Wiesbadener Stadtzentrum gele­ge­nen Beratungsstellen) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen begeisterten und versierten Mobilitätsberater (w/m) Ihr anspruchsvolles Aufgabengebiet: Beraten unserer Fahrgäste in allen Tarif- und Mobilitätsfragen, insbesondere Erteilen von Fahrplan- und Tarif­aus­künften inklusive Erstellen und Versenden individueller Haltestellenfahrpläne Führen von Kaufberatungsgesprächen für das Jahreskarten-Abonnement und die CleverCard (Jahreskarte für Schüler und Auszubildende) inklusive Abwickeln von Bestellungen und Änderungen sowie Ausstellen von Verlustkarten Verkaufen sowie Umtauschen und Zurücknehmen von Fahrausweisen und ESWE-Merchandising-Produkten Versorgen der Kunden mit Freizeit-Tipps für die Rhein-Main-Region Annehmen und Bearbeiten von Fahrgastbeschwerden Führen und Abrechnen einer persönlichen Kasse Ihr ambitioniertes Profil: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie buchhalterische Grundkenntnisse ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sehr gute Umgangsformen, verbindliches und freundliches Auftreten gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse; Kenntnisse in einer weiteren Sprache, beispielsweise in Englisch, sind von Vorteil Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Engagement und Zuverlässigkeit Kenntnisse in den MS-Office-Programmen Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Führerscheinklasse B Wenn Sie Interesse an diesem verantwortungsvollen und vielfältigen Aufgabengebiet haben, senden Sie Ihre aussagefähigen Bewer­bungs­unterlagen bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 30. April 2016 an karriere@eswe-verkehr.de oder auf dem Postweg an die unten stehende Adresse. Vielen Dank im Voraus; wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! ESWE Verkehrsgesellschaft mbH Fachbereich Personal Postfach 23 69 65013 Wiesbaden E-Mail: karriere@eswe-verkehr.de Mobilitätsberater Mobilitätsberatung Berater Fachberater Mobilität Kundenberatung Kundenberater Fahrgastberater Fahrgastberatung Fahrgastbetreuer Fahrgastbetreuung Customer Service Servicemitarbeiter Kaufmann Kauffrau Bürokaufmann Bürokauffrau Büromanagement Bürokommunikation Verkäufer Industriekaufmann Industriekauffrau Fahrplanauskunft Fahrplanauskünfte Reklamationsmanagement Beschwerdemanagement Nahverkehr Personenverkehr Personenbeförderung Öffentlicher Verkehr Verkehrsunternehmen ESWE Verkehrsgesellschaft mbH 65189 Wiesbaden Hessen ax53635by



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