Standort: Frankfurt am Main > Einsatzgebiet: Business Services, Mitgliederbetreuung Arbeitszeit: Vollzeit > Vertragsart: Unbefristet Mitarbeiter (w/m) Business Services In unserer Mitgliederbetreuung punkten Sie mit Freude an gutem Kundenservice, fundiertem technischen Know-how sowie Spaß am Umgang mit Menschen. Ihre Aufgaben: Sie betreuen und beraten unsere Kunden – Mitglieder (Registrare) und Business Kunden – in technischen und administrativen BelangenSie halten den Kundenkontakt via Telefon, E-Mail, Ticketsystem, ChatSie bearbeiten die Fragen und Anregungen unserer Kunden auf höchstem Qualitätsniveau Kundenanregungen bringen Sie aktiv bei den verantwortlichen agilen Teams einSie reflektieren Ihre Arbeitsprozesse und machen VerbesserungsvorschlägeSie unterstützen das Team (sowie andere Abteilungen) bei der Organisation und der Durchführung von Veranstaltungen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung zur / zum Informatikkauffrau / Informatikkaufmann oder vergleichbare QualifikationErfahrung in der KundenkommunikationKundenorientiertes, unternehmerisches Denken und HandelnVerantwortungsbewusstes, vorausschauendes und zielorientiertes ArbeitenSozial kompetent, kommunikationsstark, belastbar, team- und durchsetzungsfähigErfahrungen im agilen Arbeitsumfeld wünschenswertSpaß am Umgang mit Menschen und an teamübergreifenden AufgabenRoutinierte Anwendung der gängigen IT-Instrumente; weitführende Kenntnisse, z.B. Scriptsprachen, sind von VorteilGutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch Sie haben sich wiedererkannt? Es erwarten Sie echte Herausforderungen in einem Arbeitsumfeld, das Ihnen gefallen wird. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten während des Auswahlprozesses vorübergehend speichern werden. DENIC eG > Frank Bernd > Leiter Personal Kaiserstraße 75-77 > 60329 Frankfurt a. M. > jobs@denic.de > www.denic.de Die DENIC eG ist die zentrale Registrierungsstelle für sämtliche Domains unterhalb der Top Level Domain .de und damit verantwortlich für den Betrieb und die technische Stabilität einer wichtigen Ressource des deutschen Internets. Wir stellen für die Domainverwaltung ein elektronisches Registrierungs­system zur Verfügung und betreiben ein weltweites Netz von Nameser­vern, das sicherstellt, dass über 16 Millionen .de-Domains weltweit rund um die Uhr erreichbar sind. In Deutschland sind wir mit Abstand Marktführer, im internationalen Ver­gleich unter den Top 3 der größten Top Level Domains. Möchten Sie sich mit uns für die Möglichkeiten von heute und die Chancen des Internets von morgen engagieren und Teil unseres innova­tiven, international aktiven Unterneh­mens werden? Wir bieten Ihnen kontinuierliche Weiterbildung, flexible Arbeits­zeiten sowie ein faires Gehalt, ergänzt durch leistungsorientier­te Prämien, vermögenswirksame Leistungen, Fahrtkostenerstattung, Gruppenunfallversicherung sowie ein betriebliches Altersvorsorge­modell. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung Fachinformatiker Systemintegration IT-Fachinformatiker Informatikkauffrau Informatikkaufmann IT User Helpdesk DENIC eG Kaiserstraße 75-77 60329 Frankfurt a. M. Mitarbeiter/ in IT Support User Helpdesk 1st Level Support Business Services Mitgliederbetreuung Kundenbetreuung Informatikkaufleute Support Engineer Supporter Support-Mitarbeiter/in Support-Spezialist/in Supporter IT Supportberater/in Support-Manager/in Support Officer Support Administrator Support Expert Supporttechniker/in Support Consultant Support Specialist Fachinformatiker/in Helpdesk Anwendersupport IT-Systemadministrator IT-Administrator Technischer Support Software Supporter Technical Supporter IT-Supporter Client Supporter Application Supporter ax52716by



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