Haben Sie Lust auf technischen Service? Fällt es Ihnen leicht, mit Menschen zu kommunizieren und kommen Sie in der Regel „gut an“? Sind Sie es gewohnt, technische Probleme zu lösen und lassen nicht los, bis Sie erfolgreich waren? Macht es Ihnen Spaß, sich immer wieder neues Produktwissen anzueignen? Dann sollten Sie sich bewerben: Wir suchen für unseren Kunden, einen seit 40 Jahren erfolgreichen mittelständischen Anbieter von Video- und Sicherheitstechnik im Rhein-Main-Gebiet, einen Ihre Kernaufgabe ist es, telefonische und schriftliche Anfragen von technisch versierten Kunden freundlich, empathisch und kompetent zu beantworten. Inhaltlich geht es bei den Anfragen vor allem um Produktservice, aber auch um Netzwerktechnologie und Videotechnik. Darüber hinaus sind Sie zuständig für die eigenständige Lösung von Anfragen oder deren Aufbereitung für den 2nd Level Support. Was Sie noch mitbringen sollten: Sie bleiben auch in stressigen Situationen gelassen und haben viel Verständnis für die sachlichen und emotionalen Belange von Händlern, Handwerkern und Technikern und sprechen deren Sprache. Sie haben beruflich und / oder privat idealerweise bereits Erfahrung im (telefonischen) technischen Service gesammelt. Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit technischem Hintergrund – idealerweise mit einer MCITP Zertifizierung. Sie bringen gute Englischkenntnisse mit. Für diese anspruchsvolle Aufgabe erwartet Sie ein kleines Support-Team mit sehr netten und hilfsbereiten Kollegen, eingebettet in eine Business Unit mit internationalem Umfeld, modern ausgestattete Arbeitsplätze und ein inhaber­geführtes Unternehmen mit einer sehr kollegialen Kultur, in der Sie sich schnell wohl fühlen werden. Ihre Bewerbung senden Sie bitte ausschließlich per E-Mail an info@faktor4-beratung.de. Bei Rückfragen wenden Sie sich an Ralph Lange unter der Telefonnummer 06151 800 333 8. faktor4 Talent- und Wissensmanagement GmbH Rößlerstraße 90 64293 Darmstadt www.faktor4-beratung.de



Die Stellenanzeige Mitarbeiter (w/m) technischer 1st Level Support von faktor4 Talent- und Wissensmanagement GmbH wurde zuletzt aktualisiert am 25.02.2016.



ähnliche Jobs und Stellenangebote:

» Jobs im Berufsfeld IT-Support, Netzwerkadministration
» Jobs in Rhein-Main-Gebiet