Seit 1999 sind wir mit Leib und Seele Dienst­leister im Bereich automatisierter Telefon­konferenzen und virtueller Events. Ob 3 oder mehrere 1.000 Teil­nehmer, ob sofort oder planungs­intensiv – über 3.000 Kunden aller Größen­ordnungen und Branchen setzen auf die Lösungen von meetyoo. Rund 50 Mit­arbeiter sorgen bei uns dafür, dass sich unsere Kunden – darunter namhafte DAX-Konzerne – seit Jahren tagtäglich auf unsere Services verlassen können. Unsere Vision ist im Bereich betreuter Online-Events im Jahr 2020 markt­führender Dienstleister der TOP-100-Unternehmen im deutsch­sprachigen Raum zu sein. Um diese wichtige Wachs­tums­stufe zu erreichen, suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams als Kein Tag ist wie der andere: In dieser abwechs­lungs­reichen Rolle bist du „Trouble Shooter“, Organisator, Betreuer und Berater in einer Person. Du führst die Moderation von Audio- und Webkonfe­renzen durch und betreust unsere Kunden in der Vor- und Nach­bereitung ihrer Online-Events und Konferenzen. Deine Aufgaben Kompetente, selbstständige Betreu­ung d. h. Planung, Abwicklung, Moderation und Nach­bereitung von Audio- und Online-Events Beratung unserer Kunden zur Durch­führung von virtuellen Events und Webcasts Abstimmung mit Lieferanten zur Reali­sierung kundenspezifischer Anfor­de­rungen, wie Dolmetscher-Service oder Transkriptionen Bestandskundenbetreuung per E-Mail und Telefon, Bearbeiten von Anfragen und Buchungen sowie Pflege und Adminis­tration von Kunden­daten Einbringen des Kundenfeedbacks im Team zur stetigen Verbesserung unseres Angebotes Das solltest Du mitbringen Du bist ein absoluter Teamplayer und bewahrst Dir Humor und Gelassen­heit, auch wenn es mal hektisch wird Du hast eine abgeschlossene kauf­män­nische / technische Berufs­ausbildung und Erfahrung im Kunden­service Eine sehr hohe Kunden- und Lösungs­orientierung und eine selbstständige und strukturierte Arbeits­weise mit hoher Einsatzbereitschaft sind für Dich selbst­verständlich Außerdem sehr gute Englisch­kennt­nisse in Wort und Schrift und Schichtbereitschaft innerhalb unserer Servicezeiten Mo.-Fr. 8-19 Uhr mit Das erwartet Dich bei uns Tolles Betriebsklima und ein engagiertes und motiviertes Team Never-Stop-Learning-Kultur mit viel­fältigen Gestaltungs- und Entwicklungs­möglichkeiten Ein moderner Arbeitsplatz in Top-Lage, regel­mäßige Team-Events, kostenlose Getränke, täglich frisches Obst u. v. m. Das bist Du? Du möchtest ein Teil von meetyoo werden und mit Leidenschaft, Humor und Teamgeist zu unserem Erfolg beitragen? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewer­bungs­unterlagen (Anschreiben, Lebens­lauf, Zeugnisse) unter Angabe Deines frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehalts­vorstellung per E-Mail an: jobs@meetyoo.de Ansprechpartnerin für diese Position ist Heike Ernst (Teamleiterin Kunden­service). meetyoo conferencing GmbH, Friedrichstr. 200, 10017 Berlin, www.meetyoo.de Event Service Coordinator Koordinator Koordinatorin Kundenberater Kundenberaterin Kundenbetreuer Kundenbetreuerin Kundenservice



Die Stellenanzeige Mitarbeiter Kundenservice (m/w) / Operator Online Event Service (m/w) von meetyoo conferencing GmbH wurde zuletzt aktualisiert am 09.03.2016.



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