Ab sofort suchen wir für unseren Kundenservice hoch engagierte Mitarbeiter (m/w). Über Intelligent Apps Hinter der Intelligent Apps GmbH steckt der weltweite Vorreiter und Marktführer unter den Taxi-Apps: mytaxi! Aktuell beschäftigen wir europaweit rund 200 hoch motivierte und exzellent qualifizierte Mit­arbeiter/innen. An der Schwelle vom Start-up zum mittelständischen Unter­nehmen steht Intelligent Apps vor allem für einen starken Team­zu­sam­men­halt und eine unkomplizierte Unternehmenskultur, in der jede/r einzelne Mitarbeiter/in viel voranbringen und erreichen kann. Unsere bisherigen Erfolge sprechen für sich und haben nicht nur unsere Investoren überzeugt, sondern uns auch schon viele Auszeichnungen eingebracht. Seit September 2014 ist die Intelligent Apps GmbH eine 100%ige Tochtergesellschaft der moovel GmbH (Daimler AG). Dies stellt einen nächsten wegweisenden Schritt dar, um die Dienstleistungen von mytaxi und moovel weiter zu verknüpfen und die Vision von moovel zu verwirklichen, die weltweit führende Mobilitätsplattform zu werden. Deine Aufgaben Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w) wirst du Teil unseres Support-Teams und berätst unsere Kunden zu jeder Zeit zuverlässig, kompetent und allumfassend. In Schicht-/Nacht- und teilweise Wochenendarbeit bist du hauptsächlich für folgende Aufgabenbereiche zuständig: Beschwerde-/Eskalationsmanagement Beratung und Unterstützung unserer Kunden- Fahrer- und Unternehmeranfragen- Beratung der Fahrgäste- Geschäftskundensupport (technischer) Telefon- und E-Mail-Support Stammdatenpflege Ticketing mit Jira Abstimmung mit anderen Abteilungen Outbound-Telefonie zu Bestandskunden (kein Sales bzw. keine Akquise) Dein Profil Hohe Belastbarkeit Kundenorientierte Denkweise Erfahrungen im Kundenservice Freundliche Telefonstimme Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise Offenheit für vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben, ohne dabei den Blick fürs Detail zu verlieren Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch) Gute Englischkenntnisse von Vorteil Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie soziale Kompetenz runden dein Profil ab Was wir bieten Die Intelligent Apps GmbH ist der weltweite Vorreiter und Marktführer unter den Taxi Apps. Wir bieten dir mit dieser Position die Möglichkeit, ein Teil unseres stetig wachsenden, internationalen Teams zu werden und unsere Erfolgsgeschichte mitzugestalten! Bei uns erwartet dich: Ein wertschätzendes, innovatives Umfeld, in dem du dich weiter­entwicklen kannst Ein dynamisches Team, das zusammenhält Flache Hierarchien, die es dir erlauben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse perfekt einzubringen sowie unsere Produkte vom ersten Tag an aktiv mitzugestalten Attraktive Nebenleistungen (z.B. vergünstigtes HVV-Ticket, Betriebliche Altersversorge) Bist du bereit für mytaxi? Dann sende deine Bewerbung zusammen mit deinem nächstmöglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an Anna-Lena Scholle: Per E-Mail bewerben Du möchtest dabei sein? Anna-Lena Scholle (HR Assistant Recruiting) freut sich über deine Bewerbung Große Elbstraße 273 22767 Hamburg E-Mail: career@mytaxi.com Tel.: +49 40 306 0689 743 Mitarbeiterin Service Servicemitarbeiter Servicemitarbeiterin Kundensupport Kundenberatung Kundenberater Kundenberaterin Kundenbetreuung Kundenbetreuer Kundenbetreuerin Beschwerdemanagement Beschwerdemanager Geschäftskunden Telefonsupport Telefonservice Datenpflege Schichtarbeit IT-Branche Start-up Branche Informationstechnologie IT-Branche App-Entwickler Mobile App Mobile Services Taxi-App Intelligent Apps GmbH mytaxi 22767 Hamburg ax50957by



Die Stellenanzeige Mitarbeiter Kundenservice (m/w) von Intelligent Apps GmbH wurde zuletzt aktualisiert am 19.01.2016.



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