Sie haben Ihre Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, erfolgreich abgeschlossen und bringen erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mit.<br/><br/>- Aufgrund Ihres verbindlichen, offenen und fröhlichen Auftretens sind Sie schnell in der Lage, einen positiven Kontakt zu unseren Kunden aufzubauen.<br/>- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken. <br/>- Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.<br/>- Kommunikationsstärke, sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt. Um einen bestmöglichen Service zu gewährleisten und unsere Kunden zu begeistern, suchen wir tatkräftige Unterstützung für den kaufmännischen Bereich.<br/><br/>- Sie sind erster Ansprechpartner für alle kaufmännischen Belange zu Produkten im Bereich DSL und Telefonie. <br/>- Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die Themen Vertrag, Lieferung, Rechnung und Tarifberatung.<br/>- Sie lösen Kundenanfragen professionell und zur Zufriedenheit der Kunden.<br/>- Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar.<br/>- Sie nutzen unsere internen Dokumentationssysteme zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehung.



Die Stellenanzeige Mitarbeiter kaufmännischer Kundenservice (m/w) - Telefonische Kundenbetreuung von 1&1 Internet SE wurde zuletzt aktualisiert am 11.01.2016.



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