Die ITSM Consulting AG als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. Für unsere Zentrale in Bodenheim suchen wir Sie als… Ihre Aufgaben Als Consultant (m/w) beraten Sie Unternehmen in verantwortlicher Position rund um die Themen IT-Prozess und Service Management sowie unterstützende Organisation Sie führen selbstständig Workshops mit dem Management und den Fachbereichen durch. Sie erstellen Konzepte und Entscheidungsvorlagen. Ferner begleiten Sie die Einführung und Umsetzung der erstellten Konzepte und übernehmen Ergebnisverantwortung Sie helfen, effiziente und serviceorientierte Prozesse und die unterstützenden organisatorischen Strukturen für das Service Management in Ausrichtung auf das Business zu gestalten. Dabei agieren Sie auf Augenhöhe mit dem Management unserer Kunden Für unser Unternehmen setzen Sie eigene Schwerpunkte für die Neu- und Weiterentwicklung von Beratungsthemen für unsere Kunden Sie unterstützen unseren Vertrieb bei der Präsentation unserer Maßnahmen und Beratungsansätze Ihr Profil Ihr Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung haben Sie mit Erfolg abgeschlossen Eigene langjährige Berufserfahrung in der Beratung, insbesondere im Umfeld von IT-Prozess und Service Management macht Sie zu einem interessante Ansprechpartner und Berater für unsere Kunden Sie stellen sich neuen Herausforderungen Sie verfügen über weitreichende Erfahrungen in Analyse, Konzeption, Aufbau und Optimierung von Service-Organisationen und Service-Prozesse Sie besitzen umfassende Kenntnisse der Prozessanalyse, des Prozessdesigns und des Prozessmanagements sowie der Definition und Umsetzung von Servicekatalogen und Service Level Management Idealerweise verfügen Sie bereits über geeignete Zertifizierungen ITIL Expert und beherrschen gängige Projektmanagement-Methoden (z.B. Prince 2) Fähigkeit Kollegen und Kunden für ein Thema zu begeistern und die notwendige Unterstützung und Rahmenbedingungen zu definieren Ihre Perspektiven Verantwortungsvolle Tätigkeiten Top qualifizierte und motivierte Kollegen Ein moderner Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung Vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung - bevorzugt als PDF per E-Mail an bewerbung@itsmgroup.com unter Angabe der Positionsbezeichnung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Bei Rückfragen steht Ihnen gerne unsere Personalsachbearbeiterin Frau Andrea Orschler unter Tel.: +49 6135 9334-290 zur Verfügung. ITSM Consulting AG Am Kümmerling 21-25 55294 Bodenheim www.itsmgroup.com ITSM Consulting AG • Am Kuemmerling 21-25 • 55294 Bodenheim • Germany • Tel: +49 61 35 93 34 0 • Fax: +49 61 35 93 34 22 • info@itsmgroup.com • www.itsmgroup.com Ein Unternehmen der ITSM Group



Die Stellenanzeige Senior Consultant (m/w) / Prozess- und Organisationsberater (m/w) im IT Service Management von ITSM Consulting AG wurde zuletzt aktualisiert am 11.01.2016.



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