Die efcom gmbh ist mit 15 Jahren Erfahrung und ihrem internationalen Kundenstamm, einer der erfolgreichsten Softwareanbieter für Factoring. Unser hervorragender Ruf am Markt gründet sich auf der Effizienz und Flexibilität unserer Produkte und Services. Seit der Gründung im Jahr 2000 vertreiben wir in 11 Ländern unsere Produkte und freuen uns auf ein weiteres Support Mitglied in unserem Team. Sind Sie unser neuer für unsere Factoringsoftware? Als Supporter (m/w) beraten Sie unsere Kunden zu allen Fragen des Softwareportfolios und unterstützen tatkräftig bei Problemlösungen. Berufseinsteiger führen wir im Training-on-the-Job an die Tätigkeiten heran. So sehen Ihre zukünftigen Aufgaben aus: Kundensupport Annahme, Dokumentation, Klassifizierung, Reproduktion eingehender Fehlermeldungen Lösen von Anwenderproblemen Überwachen des Fehlerbehebungsprozesses bis zum erfolgreichen Abschluss Identifizierung von Supportfragen in Abgrenzung zu Consultingthemen Diese Qualifikationen sind wünschenswert: erste einschlägige Supporterfahrung auf Basis einer erfolgreich abgeschlossenen technischen Berufsausbildung z. B. als Fach­informatiker, IT-Systemelektroniker oder eines qualifizierenden Studiums im Bereich Finance und/ oder IT Bilanzbuchhalter oder fundierte Kenntnisse Finanzbuchhaltung (national/international) Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Kenntnisse über Datenbanken, Netzwerke, komplexe software­basierte Systeme sowie Windows- und EDV Kenntnisse sicherer Umgang mit einem User Help Desk System gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert (Polnisch, Spanisch) Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren, hohe Dienstleistungsorientierung, rasche Auffassungsgabe, strukturiertes Arbeiten sowie Eigeninitiative Belastbarkeit Teamfähigkeit Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunter­lagen inklusive Gehaltsvorstellung, schriftlich oder auch gerne per E-Mail, an: efcom gmbh Sandra Gruschka Martin-Behaim-Straße 20 63263 Neu-Isenburg karriere@efcom.de Haben Sie Fragen zur Stellen­beschreibung? Gerne hilft Ihnen Frau Gruschka weiter: 0 61 02 / 88 35 00 oder unter www.efcom.de



Die Stellenanzeige Software-Support Spezialist (m/w) von efcom gmbh wurde zuletzt aktualisiert am 16.01.2016.



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