Wollen Sie die Veränderung der Medien-Industrie mitgestalten? Wollen Sie professionelle Software und Dienstleistungen, die unsere Kunden sehr erfolgreich machen, voranbringen? Arbeiten Sie gerne in einem globalen Umfeld in einem innovativen, hoch qualifizierten und kundenorientierten Team? Dann bewerben Sie sich jetzt, denn wir verstärken unsere Customer eXperience Group (CXG) an unserem Hauptsitz in München oder unserem Standort in Berlin mit einem Ihre Aufgaben: Sie helfen unseren Kunden, den optimalen Betriebszustand wiederherzustellen und sichern die Kundenzufriedenheit Sie identifizieren die Ursache von Fehlfunktionen und empfehlen Produkt-, Prozess- und Service-Verbesserungen Sie übernehmen Support-Anfragen und liefern Lösungen für technische Anfragen im Einklang mit DAVIDs strategischer Ausrichtung Sie finden, analysieren, beschreiben und klären offene Punkte in integrierten Lösungsszenarien Sie unterstützen unsere Sales- und Solution Manager mit Präsentationen und technischen Konzepten bei der Vorstellung von Produkten und Lösungen Sie unterstützen unsere Solution Manager während des Rollouts Ihr Profil: Sie haben ein ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten und reagieren entsprechend auf Kunden- und interne Anforderungen Sie arbeiten eigenmotiviert und sind ein guter Teamplayer Sie verfügen über eine analytische, strukturierte Art zu arbeiten und fühlen sich in einem technischen und komplexen Umfeld wohl Sie besitzen sehr gute Kommunikations-und Dokumentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache Sie sind in der Lage API-Kommunikation zu analysieren (XML, Web-Services, Anwendungen von Logfiles) und besitzen sehr gutes IT Know-how (Network, Microsoft OS, DB, Storage ...) Berufserfahrung als Support-Spezialist/in für ein Software- oder Medien-Unternehmen sowie Video und Audio Know-how wären vorteilhaft Ein Abschluss als qualifizierte/r IT-Spezialist/in (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbar ist willkommen, aber nicht Voraussetzung, Leidenschaft für Radio ist ein Plus Wenn Sie auf der Suche nach einer persönlichen Herausforderung im wachsenden internationalen Gebiet der Digitalen Medien sind, senden Sie Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an Rosemarie Mohr: join@davidsystems.com Wer wir sind: DAVID Systems wurde 1991 gegründet und ist ein Entwickler und Anbieter für Unternehmenssoftware, bekannt für seine offene, flexible und skalierbare Software für optimierte Arbeitsabläufe im Medienbereich. Das Unternehmen ist inhabergeführt und hat seinen Sitz in München, Deutschland, mit Standorten in Berlin und Washington, D.C. Unsere Produkte und Services werden in einigen der größten und innovativsten Radio-Stationen und Medien-Unternehmen weltweit eingesetzt, darunter ARD, SRG in der Schweiz, RTL 102.5 in Italien, Médias Monde in Frankreich, NPR in den USA und NRK und P4 in Skandinavien. DAVID Systems GmbH | Erika-Mann-Str. 67 | 80636 Munich, Germany Phone +49 (89) 540 139 0 | Fax +49 (89) 540 139 50 | join@davidsystems.com | www.davidsystems.com Informatiker Fachinformatiker Elektrotechniker Informationstechniker IT-Elektroniker Diplomingenieur Diplom-Ingenieur Dipl.-Ingenieur IT-Kundenbetreuer IT-Vertriebsbeauftragter IT-System-Kaufmann Supporter Maschinensteuerer Kundendiensttechniker Kundenservicetechniker Kundenbetreuer Kundendienstler Informatik Informatikstudium Informatikstudierte Fachinformatik Informationstechnik IT-Elektronik Ingenieure Ingenieurwesen Dipl. Diplomingenieure Diplom-Ingenieure Dipl.-Ingenieure ab per sofort frei Vollzeit unbefristet IT-Kundenbetreuung IT-System-Kaufleute Ingenieurwissenschaft Programmierung Schulung Seminar Engineering Kundendienst Kundenservice Kundenbetreuung Produktverbesserung Prozessverbesserung Serviceverbesserung API XML Web-Services Logfiles Network DB OS Informatikerin Fachinformatikerin Elektrotechnikerin Informationstechnikerin IT-Elektronikerin Ingenieurin Diplomingenieurin Diplom-Ingenieurin Dipl.-Ingenieurin IT-Kundenbetreuerin IT-Vertriebsbeauftragte IT-System-Kauffrau Supporterin Maschinensteuererin Programmiererin Kundendiensttechnikerin Kundenservicetechnikerin Kundenbetreuerin Kundendienstlerin Norddeutschland Ostdeutschland Brandenburg Potsdam Oranienburg Eberswalde Zossen Beelitz Schwielowsee Fürstenwalde Spree Süddeutschland Bayern München Dachau Freising Olching Fürstenfeldbruck Starnberg Wolfratshausen Kirchheim Rosenheim Unterschleißheim Wasserburg Holzkirchen Pullach Isartal Pfaffenhofen Landsberg am Lech



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