Wir sind Generalimporteur für marktführende Bau- und Industriemaschinen und einer der erfolgreichsten Fachhändler mit umfassender Dienstleistungspalette in dieser Branche. Zur Verstärkung des Ersatzteilwesens und kompetenten Führung des Teams suchen wir ab sofort einen Ihre Tätigkeitsschwerpunkte: Disziplinarische Verantwortung für 5 Mitarbeiter Ziel- und vertriebsorientierte Mitarbeiterführung für optimale Kundenzufriedenheit und Effektivität Mithilfe bei der Weiterentwicklung des neuen, branchenspezifischen ERP-Systems im Bereich Kundenberatung und Auftragsannahme Technische Beratung der Kunden Klärung von Reklamationen Unterstützung unserer Händler bei neuen Anwendungstools Unterstützung bei Entscheidungsfindungen in Form von Analysen und Auswertungen Aktiver Abverkauf nach Absprache Sonderaktionen nach Absprache Projektarbeiten Sie haben: Eine technische Ausbildung und eine Zusatzqualifikation z.B. als Fachwirt/in oder Techniker/in Fundierte, mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung mit Führungserfahrung, vorzugsweise in einem branchennahen Umfeld Eine Arbeitsweise, die sich durch einen sehr hohen Grad an Kundenorientierung, Flexibilität und Selbstorganisation auszeichnet Einen sicheren Umgang mit Internet und MS-Office und mindestens einem ERP-System Gute Englisch-Kenntnisse zur Beratung europäischer Importeure Ihre Persönlichkeit: Sie sind im Umgang mit Mitarbeitern Mensch geblieben. Ihr Führungsstil basiert auf Respekt, Vertrauen, Anerkennung und Förderung Sie sind selbstkritisch und kritikfähig und geben Ihren Mitarbeitern sachlich und klar Feedback Sie kommunizieren offen und transparent Ihre Umgangsformen mit Kunden und Lieferanten sind service- und vertriebsorientiert Sie treffen verantwortungsvoll und überlegt Entscheidungen und verfügen über ein hohes Durchsetzungsvermögen Sie überzeugen durch eine gewissenhafte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise, die geprägt ist von wirtschaftlichem und kundenorientiertem Verhalten. Der Blick über den Tellerrand ist für Sie selbstverständlich Unser Angebot: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und das Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem hochmotivierten Team. Lieben Sie Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, gerne mit Referenzen unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins. Referenz-Nr.: YF482342 (in der Bewerbung bitte angeben) Wilhelm Schäfer GmbH Frau Annette Bopp Rebhuhnstraße 2-4 D-68307 Mannheim/Sandhofen a.bopp@wschaefer.de Telefon: +49 (0) 6 21 77 07- 0 Fax: +49 (0) 6 21 77 07-100



Die Stellenanzeige Teamleiter Kundenberatung m/w von Wilhelm Schäfer GmbH wurde zuletzt aktualisiert am 23.02.2016.



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