Alle Stellenangebote Unsere Standorte Arbeiten bei CGI Entwicklung und Förderung von Mitarbeitern Wir sind der fünftgrößte unabhängige IT-Dienstleister weltweit mit 65.000 Mitarbeitern in 40 Ländern. In Deutsch- land beschäftigen wir an 13 Standorten mehr als 2.300 motivierte Kollegen und Kolleginnen.Trotz unserer Größe sind wir ein famili- engeführtes Unternehmen, das Wert auf ein gutes Betriebsklima legt. Das Attribut Wertschätzung liegt uns besonders am Herzen, weshalb jeder Mitarbeiter ein "Member" unseres Unternehmens ist. Member dürfen ihre Ideen jederzeit einbringen und am Unternehmenserfolg partizipieren.Sie können über sich hinauswachsen und ihre Zukunft aktiv gestalten. Ihren Einsatz honorieren wir mit vielen Ent- wicklungs- und Karrieremöglichkeiten,die den Member und dessen Lebensum- stände berücksichtigen. Die Vereinbar- keit von Familie und Beruf ermöglichen wir in der Regel durch ein flexibles Arbeitszeitmodell. Der Wiedereinstiegins Unternehmen nach einer Elternzeit ist bei uns selbstverständlich.CGI ist ein Arbeitgeber, der die persön- liche Entwicklung und fachliche Karriere seiner Member aktiv fördert. Finden Sie es heraus!Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.CGI DeutschlandHR Recruiting-TeamBewerberhotline: 0 61 96. 77 42 420 Junior Technical Service Manager (m/w) Standort(e): DüsseldorfStellen-ID: J1115-1921 Ihre Aufgaben: Als CGI Mitarbeiter arbeiten Sie in Teams vor Ort beim Kunden zusammen mit CGI Kollegen und kundeninternen Mitarbeitern. Sie sind zentraler Ansprechpartner für die wichtigsten Geschäftskunden unseres Telekommunikationskunden. Im Rahmen ihres Einsatzes beim Kunden werden Sie in die folgenden Aufgabenbereiche integriert:•Aufbau einer nachhaltigen Kundenbeziehung und enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen. •Sie verantworten die Einhaltung der zugesicherten technischen SLAs gegenüber den Geschäftskunden. •Eigenverantwortlich steuern Sie die Lösungsfindung für Probleme im technischen Support und sichern / verbessern dadurch die Kundenzufriedenheit. •Vorbereitung und Durchführung von Kundenpräsentationen, auch auf Geschäftsführungsebene.•Überprüfung und ggf. Eskalation ungelöster technischer Kundenprobleme.•Ableitung von Optimierungspotentialen mit dem Ziel der Weiterentwicklung technischer Lösungen und Effizienzsteigerung von kundennahen Supportprozessen Ihre Qualifikationen: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder in einem vergleichbaren Studiengang und haben erste Berufserfahrung erworben. Sie möchten zu den Besten gehören und sehen neue Aufgaben und Technologien als Herausforderung an. Zu Ihren Kompetenzen zählen: •Erste Berufserfahrungen im Technologie-Umfeld und/oder der Telekommunikationsbranche•Erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt wären von Vorteil•Ein technisches Grundverständnis und eine hohe Affinität zur IT; Telekommunikation wären von Vorteil•Deutsch & Englisch in Wort & SchriftSollten Sie zusätzlich noch über folgende Kenntnisse verfügen, so wäre dies von Vorteil:•Erste Erfahrungen im Incident-Management und/oder Problem-HandlingAußer dem fachlichen Know-how zeichnet Sie soziale Kompetenz aus. Sie sind fähig, aktiv zuzuhören, mögen es mit einem Kunden direkt zu kommunizieren und analysieren Kundenanforderungen fundiert. Ein überzeugendes Auftreten, Spaß an teamorientiertem Arbeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe kennzeichnen Sie. Ihre Perspektiven: Sie können über sich hinauswachsen und ihre Zukunft aktiv gestalten. Ihren Einsatz honorieren wir mit vielen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, die den Member und dessen Lebensumstände berücksichtigen. Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen wir in der Regel durch ein flexibles Arbeitszeitmodell. Der Wiedereinstieg ins Unternehmen nach einer Elternzeit ist bei uns selbstverständlich.CGI ist ein Arbeitgeber, der die persönliche Entwicklung und fachliche Karriere seiner Member aktiv fördert. Finden Sie es heraus!Diese Stelle ist in Düsseldorf zu besetzen. de.cgi.com



Die Stellenanzeige Technical Service Manager (m/w) von CGI Deutschland Ltd. & Co. KG wurde zuletzt aktualisiert am 03.03.2016.



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