Quality Coach Competence Center (m/w) Home Shopping Europe GmbH Ismaning Raum München Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung unserer Beratungsqualität sowie für die fachliche Entwicklung unserer Kundenberater durch Anwendung verschiedener Coachingmethoden;... wir suchen: quality coach competence center (m/w) hse24 steht für pro­fessio­nelles ­ wir schaffen 365 tage im jahr einzig­artige marken- und ein­kaufs­erleb­nisse und sind auf allen medialen platt­formen unter­wegs wir setzen maß­stäbe und begeis­tern unsere kunden jeden tag aufs neue ent­decken sie was es heißt ver­netzt über abtei­lungs­grenzen hinweg gemein­sam wege zu finden um hse24 erfolg­reich zu machen lernen sie die viel­falt unserer arbeits­welt kennen ihre aufgaben: sie sind verantwortlich für die sicher­stellung unserer beratungs­qualität sowie für die fachliche entwicklung unserer kunden­berater durch anwendung verschiedener coaching­methoden sie begleiten und unterstützen die kunden­berater im onboarding-prozess sowie regelmäßig durch feedback und vereinbarung von entwicklungs­schritten sie dokumentieren die coaching­ergebnisse und über­nehmen die aufbereitung und präsentation der qualitäts­ergebnisse die projektunterstützung bei qualitäts­relevanten themen gehört ebenso zu ihren aufgaben wie die zusammenarbeit in allen qualitäts­relevanten themen mit der abteilung info­management training und quality ihr profil: sie verfügen über eine abge­schlossene kauf­männische ausbildung und haben umfassende erfahrung als coach (m/w) oder trainer (m/w) im customer-service-umfeld sowie berufs­erfahrung im call­center-bereich sie besitzen ein sehr hohes planungs- und organisations­vermögen vereint mit einer sehr hohen analyse- und problem­lösungs­fähigkeit ein verbindliches auftreten sowie hohe über­zeugungs­kraft zählen ebenso zu ihren stärken wie ver­handlungs­fähig­keit sie arbeiten gerne im team sind service­orientiert kommuni­kations­stark und möchten andere durch ihre arbeit nach­haltig begeistern sie sind flexibel im schicht­betrieb einsetzbar   sie wollen etwas bewegen und ihre karriere selbst in die hand nehmen dann ist es zeit für ihre erfolgs­geschichte bei hse24 bitte bewerben sie sich mit ihren aus­sage­kräftigen unter­lagen inklusive ihrer gehalts­vor­stellung ihres ein­tritts­termins und unter angabe der kenn­ziffer 16-09-se bitte senden sie ihre bewer­bung an bewerbung@hse24de ihre an­sprech­partnerin ist sarah blume Kaufmann Kauffrau Training Coaching Customer Service Kunde Callcenter Beratung Mitarbeiter Projekt Bürokommunikation Quality Coach Competence Center (m/w) Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung unserer Beratungsqualität sowie für die fachliche Entwicklung unserer Kundenberater durch Anwendung verschiedener Coachingmethoden Ismaning Raum München



Die Stellenanzeige Quality Coach Competence Center (m/w) von Home Shopping Europe GmbH wurde zuletzt aktualisiert am 15.03.2016.



ähnliche Jobs und Stellenangebote:

» Jobs im Berufsfeld Bildung / Erziehung / Soziale Berufe
» Jobs in Ismaning München