Stellenangebot von: 

Teamleiter (m/w/d) Customer Service

Reparatur- und Reklamationsbearbeitung

Handwerk / gewerblich-technische Lehrberufe


Einsatzort: EssenEssen


Diese Stellenanzeige wurde zuletzt aktualisiert am 13.02.2019


Gestalten Sie Ihre Zukunft bei ifm!

International präsent und erfolgreich setzt die familien­geführte ifm-Unternehmensgruppe seit 1969 höchste Qualitätsstandards und technische Meilensteine in der Automatisierungsbranche.

An un­se­rem Stand­ort in Essen su­chen wir Sie als

Teamleiter (m/w/d) Customer Service

Reparatur- und Reklamationsbearbeitung

Referenznummer: 2019-821

Ihre Aufgaben

  • Sie über­neh­men die fach­li­che Füh­rung des Teams Customer Service / Re­pa­ra­tur- und Re­kla­ma­ti­ons­be­ar­bei­tung
  • Ihr Auf­ga­ben­be­reich be­steht in der tech­ni­schen Prü­fun­gen und Feh­ler­ana­ly­se un­se­rer Pro­duk­te
  • Hier­bei er­stel­len Sie Un­ter­su­chungs­be­rich­te so­wie 8D-Reports
  • Auf die­ser Ba­sis le­gen Sie Kor­rek­tur- und Vor­beu­ge­maß­nah­men zur Qua­li­täts­si­che­rung fest
  • Sie ar­bei­ten zu­sam­men mit un­se­ren Kun­den und Lie­fe­ran­ten im Rah­men der Qua­li­täts­kon­trol­le
  • Sie er­stel­len team­in­ter­ne Pro­zes­se und Do­ku­men­ta­tio­nen und ak­tua­li­sie­ren die­se lau­fend

Ihr Profil

  • Sie ha­ben ei­ne Aus­bil­dung als Me­cha­tro­ni­ker/in, Elek­tro­ni­ker/in o.ä. so­wie die Wei­ter­bil­dung als staat­lich ge­prüf­te/r Tech­ni­ker/in ab­ge­schlos­sen
  • Idea­ler­wei­se konn­ten Sie be­reits ers­te Be­rufs­er­fah­rung in der Feh­ler­ana­ly­se elek­tri­scher und elek­tro­ni­scher Pro­duk­te und An­la­gen sam­meln
  • Sie ha­ben ers­te Er­fah­rung mit den Tä­tig­kei­ten ei­ner Qua­li­täts­ab­tei­lung wie bei­spiels­wei­se die Nut­zung von Kenn­zah­len, KVP´s, Qua­li­täts­zie­len und Rück­ver­folg­bar­keit
  • Sie sind fle­xi­bel bei der Er­ar­bei­tung kun­den­ori­en­tier­ter Lö­sun­gen
  • Der Ein­satz von Pro­duk­ten aus dem Be­reich der Si­cher­heits­tech­nik / Ma­schi­nen­si­cher­heit so­wie Sen­sor­tech­nik in der Au­to­ma­ti­sie­rungs­bran­che in­ter­es­siert Sie
  • Sie be­sit­zen ei­ne gül­ti­ge Fahr­er­laub­nis
    (Füh­rer­schein Klas­se B)
  • Gu­te Eng­lisch­kennt­nis­se und die Freu­de an der Kom­mu­ni­ka­ti­on run­den Ihr Pro­fil ab

Die Stellenanzeige Teamleiter (m/w/d) Customer Service von ifm electronic gmbh wurde zuletzt aktualisiert am 08.02.2019


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