Gestalten Sie Ihre Zukunft bei ifm!
International präsent und erfolgreich setzt die familiengeführte ifm-Unternehmensgruppe seit 1969 höchste Qualitätsstandards und technische Meilensteine in der Automatisierungsbranche.
An unserem Standort in Essen suchen wir Sie als
Teamleiter (m/w/d) Customer Service
Reparatur- und Reklamationsbearbeitung
Referenznummer: 2019-821Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die fachliche Führung des Teams Customer Service / Reparatur- und Reklamationsbearbeitung
- Ihr Aufgabenbereich besteht in der technischen Prüfungen und Fehleranalyse unserer Produkte
- Hierbei erstellen Sie Untersuchungsberichte sowie 8D-Reports
- Auf dieser Basis legen Sie Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen zur Qualitätssicherung fest
- Sie arbeiten zusammen mit unseren Kunden und Lieferanten im Rahmen der Qualitätskontrolle
- Sie erstellen teaminterne Prozesse und Dokumentationen und aktualisieren diese laufend
Ihr Profil
- Sie haben eine Ausbildung als Mechatroniker/in, Elektroniker/in o.ä. sowie die Weiterbildung als staatlich geprüfte/r Techniker/in abgeschlossen
- Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung in der Fehleranalyse elektrischer und elektronischer Produkte und Anlagen sammeln
- Sie haben erste Erfahrung mit den Tätigkeiten einer Qualitätsabteilung wie beispielsweise die Nutzung von Kennzahlen, KVP´s, Qualitätszielen und Rückverfolgbarkeit
- Sie sind flexibel bei der Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
- Der Einsatz von Produkten aus dem Bereich der Sicherheitstechnik / Maschinensicherheit sowie Sensortechnik in der Automatisierungsbranche interessiert Sie
- Sie besitzen eine gültige Fahrerlaubnis
(Führerschein Klasse B) - Gute Englischkenntnisse und die Freude an der Kommunikation runden Ihr Profil ab