Anwendersupport (m/w) für den Kundenservice Einwohnerwesen AKDB München, Bayreuth, Landshut Anwenderberatung für unser Softwareprogramm im Bereich Einwohnerwesen, insbesondere Erfassung und Analyse telefonischer und schriftlicher Kundenanforderungen; Begleitung des Kunden bei der Erstinstallation bzw. Versionsauslieferung;... wir entwickeln software die dem menschen dient unsere kunden im öffent­lichen bereich nutzen unsere produkte z b zur er­stel­lung von aus­weisen führer­scheinen oder heirats­urkunden wir sorgen dafür dass ge­häl­ter und kinder­geld aus­ge­zahlt werden wir bieten soft­ware­lösungen services und beratung für unsere kunden und unter­stützen ver­wal­tungen dabei service­orien­tiert und bürger­nah zu sein tragen auch sie dazu bei und kommen sie zu uns als teil der kommunalen familie für unsere haupt­ver­wal­tung in münchen oder einer unserer geschäfts­stellen (bayreuth landshut) suchen wir zum nächst­mög­lichen zeit­punkt einen an­wender­sup­port (m/w) für den kunden­service ein­wohner­wesen im ange­stel­lten- oder beamten­ver­hältnis ihre auf­gaben an­wender­be­ratung für unser software­programm im be­reich ein­wohner­wesen ins­be­sondere er­fas­sung und analyse telefonischer und schrift­licher kunden­an­forde­rungen be­gleitung des kunden bei der erst­installation bzw versions­aus­lieferung sowie durch­führung von anwender­schulungen er­stel­lung von an­wendungs­hand­büchern mit­wirkung bei planung und tests für neue funktionen das er­warten wir von ihnen eine erfolg­reiche aus­bil­dung zum ver­wal­tungs­fach­an­ge­stellten (m/w) oder ein­schlägige er­fahrung im an­wender­support it-affinität sowie gute ms-office-kenntnisse berufs­er­fahrung im be­reich ein­wohner­wesen und mit dem programm okewo sowie grund­kennt­nisse in sql-abfragen sind wünschens­wert team- und kom­mu­ni­kations­fähig­keit sowie ein hohes maß an eigen­initiative belast­bar­keit und flexibilität das dürfen sie von uns erwarten ganz­heit­liche und viel­fältige themen und visionen gezielte und umfas­sende fort- & weiter­bil­dungen flexible arbeits­zeit­modelle familien­freund­liches arbei­ten z b durch eltern-kind-büro betreu­ungs­zuschuss im öffent­lichen dienst übliche leis­tungen wie zusatz­ver­sorgung und job-ticket bei bedarf hilfe bei der woh­nungs­suche im raum münchen   weiter­führende informa­tionen zu unseren arbeit­geber­leis­tungen finden sie hier wir freuen uns auf ihre online-bewerbung unter angabe der kenn­ziffer m47034 ihrer gehalts­vor­stellung und des frühest­mög­lichen eintritts­termins über nach­folgen­den link werden sie direkt auf die stellen­aus­schrei­bung weiter­geleitet: m47034 bei fragen können sie sich gerne an frau dietz unter telefon +49 89 5903-1821 wenden wwwakdbde/karriere akdb · anstalt des öffent­lichen rechts · hansastraße 12-16 · 80686 münchen IT Informatiker Fachinformatiker Help Desk Support Verwaltungsfachangestellter Verwaltung Kaufmann Kauffrau Beamter öffentlicher Dienst OKEWO SQL Anwendersupport (m/w) für den Kundenservice Einwohnerwesen Anwenderberatung für unser Softwareprogramm im Bereich Einwohnerwesen insbesondere Erfassung und Analyse telefonischer und schriftlicher Kundenanforderungen Begleitung des Kunden bei der Erstinstallation bzw Versionsauslieferung München Bayreuth Landshut



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