IT-Mitarbeiter/in Steuerunterstützung Landeshauptstadt München München Beraten und Betreuen der Kundinnen und Kunden des dIKA-MKRw als dezentrale/r Kundenbetreuer/in; Abschließen und Betreuen von Service-Level-Vereinbarungen mit den Fachbereichen der Stadtkämmerei und dem zentralen IT-Dienstleister it@M;... innovation die sucht für die stadtkämmerei geschäftsleitung sachgebiet 3 dika-mkrw fachgebiet 1 zum nächstmöglichen zeitpunkt einen/eine it-mitarbeiter/in steuerungsunterstützung die stadtkämmerei ist das finanzreferat der stadt und mit rund 600 mitarbeiterinnen und mitarbeitern für das management von vermögen und schulden sowie der beteiligungen der stadt verantwortlich die geschäftsleitung der stadtkämmerei versteht sich als dienstleisterin für die mit­arbeite­rinnen und mitarbeiter der stadtkämmerei und unterstützt die referatsleitung bei der steuerung für das rechnungswesen der (mkrw) bilden wir alle geschäfts­prozesse in der it ab für die it der stadtkämmerei und für das rechnungs­wesen der gesamten stadtverwaltung initiieren begleiten und unterstützen wir inno­vations­prozesse und tragen so zu einer modernen leistungsstarken verwaltung bei organi­satorisch nimmt unser dika (dezentrales informations- kommunikations- und anforderungs­manage­ment) insofern eine sonderstellung ein da wir zentraler dienstleister für das finanzwesen der gesamten stadtverwaltung sind das fachgebiet steuerungsunterstützung liefert steuerungsinformationen für die dika-leitung sowie die fachgebiete im dika und führt die notwendigen verwaltungstätigkeiten durch um das reibungslose funktionieren des dika zu gewährleisten die stelle ist befristet für drei jahre ab stellenbesetzung nach ablauf der befristung wird eine weiter­beschäftigung im dika-mkrw angestrebt was sind ihre aufgabenschwerpunkte beraten und betreuen der kundinnen und kunden des dika-mkrw als dezentrale/r kundenbetreuer/in abschließen und betreuen von service-level-vereinbarungen mit den fachbereichen der stadtkämmerei und dem zentralen it-dienstleister it@m etablieren und weiterentwickeln eines steuerungsunterstützungsinstruments für die ressourcenplanung und -überwachung im dika (anforderungsmanagement) worauf kommt es uns an für die ausgeschriebene position suchen wir eine engagierte persönlichkeit mit einem ab­ge­schlossenen hochschulstudium der fachrichtung informatik wirtschaftsinformatik oder verwaltungs­informatik oder einem abgeschlossenen hochschulstudium mit einschlägiger berufs­erfahrung im it-bereich des weiteren sind insbesondere kommunikationsstärke und serviceorientierung erforderlich darüber hinaus erwarten wir: soziale kompetenz: wie dienstleistungsorientiertes handeln die fähigkeit mit konflikten umzugehen gender- und interkulturelle kompetenz methodische kompetenz: z b konzeptionelles arbeiten koordinationsfähigkeit persönliche eigenschaften: insbesondere situationsgerechtes auftreten initiative fachliche kompetenz: gute betriebswirtschaftliche kenntnisse fundierte kenntnisse von präsentations- moderations- und verhandlungstechniken sowie grundlegende kenntnisse der it-prozesse im service life cycle (it-servicemanagement change management anforderungsmanagement) nach einarbeitung erwarten wir vertiefte kenntnisse über die im dika-mkrw betreuten fach­verfahren und angebotenen services fundierte kenntnisse der stadtweiten und eigenen it-strategischen rahmenvorgaben detaillierte kenntnisse der prozess- und service­strukturen der zugeordneten kunden bereits vorhandene kenntnisse und erfahrungen sind von vorteil was bieten wir ihnen eine unbefristete einstellung als tarifbeschäftigte/r in egr 10 tvöd bei erfüllung der beamten­rechtlichen voraussetzungen ist eine übernahme ins beamtenverhältnis möglich die stelle ist in besgr a 11 ausgebracht bitte informieren sie sich z b unter wwwoeffentlicher-dienstinfo über die vergütung eine attraktive betriebliche altersvorsorge eine interessante vielseitige und anspruchsvolle aufgabe in eine strukturierte einarbeitung anhand eines einarbeitungskonzeptes eine bundesweit anerkannte personalentwicklung sie werden in allen phasen ihres berufslebens unterstützt und haben attraktive weiterbildungsmöglichkeiten flexible arbeitszeiten sowie vereinbarkeit von beruf und familie ein vergünstigtes ticket für den personennahverkehr unterstützung bei der suche nach kinderbetreuungsmöglichkeiten die beschäftigung ist in teilzeit und vollzeit möglich die fördert aktiv die gleichstellung aller mitarbeiterinnen und mitarbeiter wir begrüßen deshalb bewerbungen von frauen und männern unabhängig von deren kultureller und sozialer herkunft alter religion weltanschauung behinderung oder sexueller identität bewerberinnen und bewerber mit schwerbehinderung werden bei gleicher eignung unter berücksichtigung aller umstände des einzelfalls bevorzugt kontakt und informationen auskünfte zum ausgeschriebenen aufgabenbereich erteilt ihnen gerne die leiterin des fach­gebiets frau jamar-weiß (tel 089 233-28044) für fragen zum aus­schreibungs­ver­fahren steht ihnen gerne frau rosner (tel 089 233-22633) vom personal- und organi­sationsreferat abteilung p 552 - personalentwicklung zur verfügung weitere informationen über die für sie unter wwwmuenchende/karriere und auf    haben wir ihr interesse geweckt dann freuen wir uns über ihre bewerbung zu der stellenausschreibung mit der verfahrens-nr 16-421-075 mit aussagekräftigen unterlagen wie lebenslauf abschlusszeugnis berufs­ausbildung/studium und arbeitszeugnisse ende der bewerbungsfrist ist der 08042016 bitte senden sie uns ihre bewerbung möglichst als onlinebewerbung zu   weiter zum bewerbungsportal IT Mitarbeiter Mitarbeiterin Steuerunterstützung Informatik Wirtschaftsinformatik Verwaltungsinformatik Service Life Cycle IT-Servicemanagement Change Anforderungsmanagement IT-Mitarbeiter/in Steuerunterstützung Beraten und Betreuen der Kundinnen und Kunden des dIKA-MKRw als dezentrale/r Kundenbetreuer/in Abschließen und Betreuen von 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