IT-Mitarbeiter/in fachlich - technische Dienstleistungen Landeshauptstadt München München Annehmen, Kategorisieren und Bearbeiten der Tickets im 2nd-Level-Support für Arbeitsplatzdienst und Fachverfahren (Steuerverfahren, Finanzverfahren) inklusive Dokumentation, fachliches Unterstützen der Fachdienststellen;... innovation die sucht für die stadtkämmerei geschäftsleitung sachgebiet 3 dika-mkrw fachgebiet 3 zum nächstmöglichen zeitpunkt einen/eine it-mitarbeiter/in fachlich-technische dienstleistungen die stadtkämmerei ist das finanzreferat der stadt und mit rund 600 mitarbeiterinnen und mit­arbeitern für das management von vermögen und schulden sowie der beteiligungen der stadt verantwortlich die geschäftsleitung der stadtkämmerei versteht sich als dienstleisterin für die mit­arbeiter­innen und mitarbeiter der stadtkämmerei und unterstützt die referatsleitung bei der steuer­ung für das rechnungswesen der bilden wir alle geschäfts­prozesse in der it ab für die it der stadtkämmerei und für das rechnungswesen der gesamten stadtverwaltung initiieren begleiten und unterstützen wir innovationsprozesse und tragen so zu einer modernen leistungsstarken verwaltung bei organisatorisch nimmt unser dika (dezentrales informations- kommunikations- und anforderungsmanagement) insofern eine sonderstellung ein da wir zentraler dienstleister für das finanzwesen der gesamten stadtverwaltung sind was sind ihre aufgabenschwerpunkte annehmen kategorisieren und bearbeiten der tickets im 2nd-level-support für arbeits­platz­dienst und fachverfahren (steuerverfahren finanzverfahren) inklusive doku­mentation fachliches unterstützen der fachdienststellen analysieren gleichartiger störungen einleiten proaktiver maßnahmen zur vermeidung von störungen erarbeiten von lösungswegen und dokumentationen entwickeln von vor­schlägen für die optimierung der verfahren (problem-management) umsetzen der änderungsaufträge aus dem anforderungsmanagement release­management für linux und windows in der stadtkämmerei erteilen von aufträgen an den zentralen dienstleister it@m und überwachen der umsetzung (change-manage­ment) spezifizieren erstellen und dokumentieren von testfällen auf der basis der anforderungen sowie vorbereiten und durchführen der integrationstests für linux und windows (test­manage­ment) unterstützen der it-services der fachabteilungen umsetzen der itil-prozesse im rahmen der neuorganisation der it durch mit-konkret worauf kommt es uns an für die ausgeschriebenen positionen suchen wir engagierte persönlichkeiten mit einem abge­schlossenen hochschulstudium der fachrichtung informatik wirtschaftsinformatik oder ver­waltungs­informatik oder einem abgeschlossenen hochschulstudium mit berufserfahrung im it-bereich des weiteren sind insbesondere serviceorientierung und teamfähigkeit erforderlich darüber hinaus erwarten wir: soziale kompetenz: wie die fähigkeit mit konflikten umzugehen informations- und kommuni­kations­stärke gender- und interkulturelle kompetenz methodische kompetenz: z b koordinationsfähigkeit zielorientiertes handeln fachliche problem­lösungs­kompetenz persönliche eigenschaften: insbesondere ausgeprägtes analytisches denkvermögen selbstständiges und vorausschauendes arbeiten lösungsorientierung fachliche kompetenz: sicherer umgang mit den gängigen it-programmen (z b ms office oder openoffice mail kalender) sowie aktuelle betriebssystemkenntnisse in linux oder windows nach einarbeitung erwarten wir gute kenntnisse der fachverfahren der stadtkämmerei sowie von itil-prozessen bereits vorhandene kenntnisse und erfahrungen bei der betreuung von it-arbeitsplätzen sind von vorteil was bieten wir ihnen eine unbefristete einstellung als tarifbeschäftigte/r in egr 9 tvöd bei erfüllung der beamten­rechtlichen voraussetzungen ist eine übernahme ins beamtenverhältnis möglich die stelle ist in besgr a 10 ausgebracht bitte informieren sie sich z b unter wwwoeffentlicher-dienstinfo über die vergütung eine attraktive betriebliche altersvorsorge eine interessante vielseitige und anspruchsvolle aufgabe in eine strukturierte einarbeitung anhand eines einarbeitungskonzeptes eine bundesweit anerkannte personalentwicklung sie werden in allen phasen ihres berufs­lebens unterstützt und haben attraktive weiterbildungsmöglichkeiten flexible arbeitszeiten sowie vereinbarkeit von beruf und familie ein vergünstigtes ticket für den personennahverkehr unterstützung bei der suche nach kinderbetreuungsmöglichkeiten die beschäftigung ist in teilzeit und vollzeit möglich die fördert aktiv die gleichstellung aller mitarbeiterinnen und mitarbeiter wir begrüßen deshalb bewerbungen von frauen und männern unabhängig von deren kultureller und sozialer herkunft alter religion weltanschauung behinderung oder sexueller identität schwerbehinderte bewerberinnen und bewerber werden bei gleicher eignung unter berücksichtigung aller umstände des einzelfalls bevorzugt kontakt und informationen auskünfte zum ausgeschriebenen aufgabenbereich erteilt ihnen gerne der teamleiter herr beck (tel 089 233-92147) für fragen zum ausschreibungsverfahren steht ihnen gerne frau rosner (tel 089 233-22633) vom personal- und organisationsreferat abteilung p 553 - personal­ent­wicklung zur verfügung weitere informationen über die für sie unter wwwmuenchende/karriere und auf    haben wir ihr interesse geweckt dann freuen wir uns über ihre bewerbung zu der stellenausschreibung mit der verfahrens-nr 16-332-075 mit aussagekräftigen unterlagen wie lebenslauf abschlusszeugnis berufs­ausbildung/studium und arbeitszeugnisse ende der bewerbungsfrist ist der 03032016 bitte senden sie uns ihre bewerbung möglichst als onlinebewerbung zu   weiter zum bewerbungsportal IT Informatik Informatiker Verwaltungsinformatik Verwaltungsinformatiker Wirtschaftsinformatik Wirtschaftsinformatiker Fachinformatik Fachinformatiker IT-Mitarbeiter/in fachlich - technische Dienstleistungen Annehmen Kategorisieren und Bearbeiten der Tickets im 2nd-Level-Support für 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Die Stellenanzeige IT-Mitarbeiter/in fachlich - technische Dienstleistungen von Landeshauptstadt München wurde zuletzt aktualisiert am 12.02.2016.



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