Leiter Technischer Support / Technik / Technical Services / Facility Manager (m/w) Parkhaustechnik DESIGNA Verkehrsleittechnik GmbH Kiel Führung und Weiterentwicklung von 15 Mitarbeitern sowie Verantwortung für die operativen Supportaktivitäten; Koordination und Steuerung der Abteilung in den Kernprozessen; Fehlerdiagnose und Behebung der technischen Probleme;... finden sie ihren neuen job leiter technischer support / technik / technical services / facility manager (m/w) parkhaustechnik beim weltweit führenden hersteller von anspruchsvollen softwaregesteuerten anlagen zur parkflächenbewirtschaftung bewerben ihre aufgabe: führung und weiterentwicklung von 15 mitarbeitern sowie verantwortung für die operativen supportaktivitäten koordination und steuerung der abteilung in den kernprozessen fehlerdiagnose und behebung der technischen probleme für die weltweiten -systeme  verantwortung für das incident management und umsetzung der mit den kunden vereinbarten service level agreements zusammenarbeit mit den entsprechenden internen fachabteilungen bei der lösung von komplexen technischen problemstellungen kontinuierliche verbesserung der bestehenden support prozesse sowie der notwendigen kompetenzen um noch effektiver und effizienter technische problemstellungen zu lösen steuerung der abteilung über kennzahlen sowie direkte berichterstattung an den leiter after- sales   ihr profil:               erfolgreich abgeschlossenes technisches studium oder fundierte technische ausbildung langjährige erfahrung im support von hard- und softwarekomponenten datenbanken und netzwerken sowie in der fehlerdiagnose kenntnisse in der umsetzung von software- und system-updates datenübernahme aus fremdsystemen sowie know-how in der konfiguration von systemen ausgeprägte resultatorientierung eigeninitiative und umsetzungsstärke bei der kontinuierlichen weiterentwicklung von prozessen und systemen innerhalb des eigenen verantwortungsbereiches sehr gute kommunikationsfähigkeit kooperatives führungsverhalten überzeugungsstärke sowie hands-on mentalität sicherer umgang mit erp systemen sowie gute englischkenntnisse in wort und schrift das angebot:   abwechslungsreiche und umfassende managementaufgabe bei einem führenden unternehmen seiner branche gestaltungsspielraum für eigene ideen und projekte in einem unternehmen mit personenorientierter arbeitskultur und kurzen entscheidungswegen unternehmen mit erstklassiger technischer expertise und hoher reputation bei nationalen und internationalen kunden großer gestaltungsspielraum bei operativen und strategischen aufgabenstellungen in einem wirtschaftlich erfolgreichen unternehmen führungsposition mit zentraler bedeutung und attraktiver dotierung       können wir sie für diese anspruchsvolle aufgabe begeistern dann freuen wir uns darauf sie kennenzulernen      bitte bewerben sie sich online und senden sie uns neben ihren persönlichen kontaktinformationen ihren lebenslauf sowie ein anschreiben (inkl angabe der gehaltsvorstellung und verfügbarkeit) als microsoft word- oder pdf-dokument unter angabe der referenznummer de-13232 bitte beachten sie dass wir im ersten schritt noch keine zeugnisse oder referenzen benötigen für erste fragen steht ihnen unsere beraterin sabine effelsberg unter der telefonnummer 040-851716-0 gern zur verfügung absolute vertraulichkeit sichern wir ihnen selbstverständlich zu     mercuri urval gmbh holstenkamp 1 22525 hamburg keywords: technischer leiter software hardware fehler irregularity facility facilitymanagement instandhaltung  prozessoptimierung prozessmanagment incident management bewerben weiterempfehlen unternehmen mercuri urval ( gmbh) stellenbezeichnung leiter technischer support / technik / technical services / facility manager (m/w) parkhaustechnik homepage wwwde ort kiel referenz-nummer de-13232 veröffentlichungsdatum 24022016 http://wwwde/  ist ein international führender hersteller von anspruchsvollen softwaregesteuerten anlagen zur parkflächenbewirtschaftung weltweit sind derzeit über 6000 systeme im einsatz projekte von der einfachen hotelgarage bis zum komplexen großprojekt mit tausenden von stellplätzen werden von unserem klienten realisiert die kundenstruktur besteht aus flughäfen krankenhäusern einkaufszentren bauherren kommunen und unterschiedlichsten betreibern dieser anlagen mit rund 300 mitarbeitern ist in mehr als 60 ländern mit vertriebs- und serviceniederlassungen sowie tochtergesellschaften in paris london mailand budapest und wien vertreten für die führung der abteilung support suchen wir eine fachlich wie menschlich überzeugende persönlichkeit als leiter technik / technischer support / technical services / facility manager (m/w) parkhaustechnik Leiter Technischer Support / Technik / Technical Services / Facility Manager (m/w) Parkhaustechnik Führung und Weiterentwicklung von 15 Mitarbeitern sowie Verantwortung für die operativen Supportaktivitäten Koordination und Steuerung der Abteilung in den Kernprozessen Fehlerdiagnose und 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