Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung (IHK-Abschluss) Erfahrung im Erbringen von Kundenservice als Support Techniker (m/w) Erfahrung mit MS-Betriebssystemen XP und 7 (Client), MS-Office, Microsoft Internet Explorer und Firefox Kenntnisse über Prozesse, Reporting und SLAs Erfahrung im Umgang mit Help Desk Tools, Remote Support Tools und Telefonanlage Drucker- und Scanner-Kenntnisse Grundkenntnisse Software-Verteilung, Citrix und VMware Grundkenntnisse der Netzwerktechnik (Ethernet / TCP IP), Active Directory (AD) Begeisterung für die Arbeit im Service Desk Soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit Dienstleistungsorientierung und Sorgfalt in der Dokumentation Rollenübergreifendes Denken und Handeln Sehr gute Deutschkenntnisse, sichere Englischkenntnisse Wünschenswerte Zertifikate: ITIL Foundation V3, Microsoft-Zertifizierung z.B. Windows 7 Client



Die Stellenanzeige Mitarbeiter (m/w) IT-Service Desk von DATAGROUP Köln GmbH wurde zuletzt aktualisiert am 26.01.2016.



ähnliche Jobs und Stellenangebote:

» Jobs im Berufsfeld IT/TK Softwareentwicklung
» Jobs in Frankfurt am Main