Mitarbeiter im Bereich IT Helpdesk für den 1st-Level-Support (w/m) Bosch Communication Center Magdeburg GmbH Berlin 1st-Level-Support; Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen; Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen; Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Email etc;... mitarbeiter im bereich it helpdesk für den 1st-level-support (w/m) standort berlin 1985 als sicherheitsleitstelle mit kommunikationsdienstleistungen gestartet ist service solutions heute ein führender lösungsanbieter im bereich business process outsourcing in mehr als 30 sprachen bieten wir weltweit lösungen für komplexe technologiegetriebene dienstleistungen an ihre aufgaben: 1st-level-support entgegennahme und dokumentation von aufträgen anfragen störungen und problemen bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer fragen problemidentifikation fehleranalyse und problemlösung per telefon email etc dokumentation und aufbereitung neuer lösung ihr profil: gute it-allgemeinkenntnisse erfahrungen im it-bereich wünschenswert gute kenntnisse von betriebssystemen und marktgängiger standradsoftware (microsoft office sap windows 7 windows 8 internet explorer acrobat) bereichsübergreifendes denken im rahmen eines it service management hohes maß an kunden- service- und lösungsorientierung hohe belastbarkeit und eigenmotivation sehr gute kommunikationsfähigkeit (telefon email etc) und ausgeprägte teamfähigkeit deutschkenntnisse auf muttersprachlichem niveau mit sehr guten englischkenntnissen in kombination mit türkisch tschechisch- oder niederländisch kenntnissen auf muttersprachlichem niveau   jeder erfolg hat seinen anfang bewerben sie sich jetzt mit angabe ihrer verfügbarkeit und entgeltvorstellung kontakt personalabteilung: maria hertel mariahertel@decom tel: 030/992968-014 bewerbung an: bewerbungberlin@decom IT Informatik Informatiker Informatikerin 1st-Level Helpdesk Auftragsbearbeitung Anfrage Dokumentation SAP Acrobat Mitarbeiter im Bereich IT Helpdesk für den 1st-Level-Support (w/m) 1st-Level-Support Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen Anfragen Störungen und Problemen Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen Problemidentifikation Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon Email etc Berlin IT Informatik Informatiker Informatikerin 1st-Level Helpdesk Auftragsbearbeitung Anfrage Dokumentation SAP Acrobat



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