Support-Mitarbeiter (m/w) 2nd Level SCHLEUPEN AG deutschlandweit zur Bearbeitung der eingehnenden Support-Calls der Partner;... die ag agiert bundesweit als softwarehersteller und lösungsanbieter mit über 400 mitarbeitern im kernzielmarkt "utilities" zählen wir zu den marktführern und betreuen mehr als 300 unternehmen aus der energie- und wasserwirtschaft darüber hinaus bieten wir ein risikomanagement-system an und sind im marktsegment enterprise content management (ecm) etabliert im bereich it-services decken wir das spektrum vom "high performance computing" über hochverfügbare it-architekturen bis hin zu cloud-lösungen ab     für unseren geschäftsbereich enterprise-content-management ecm suchen wir zur verstärkung unseres teams bundesweit (home-office) einen   support-mitarbeiter (m/w) 2nd level   der bereich partnervertrieb ecm ist innerhalb der ag für die betreuung von regional aufgestellten easy-partnern sowie bundesweit für oem-lösungen im bereich dms zuständig über diese ausgewählten fachhändler sowie software- und systemhäuser bieten wir leistungsfähige lösungen im office- dms- groupware- und crm-umfeld an derzeit betreuen wir ca 80 partner mit softwarelösungen der cto-balzuweit gmbh easy software ag iris ag otris software ag und weiteren anbietern von speziallösungen   ihre aufgaben: bearbeitung der eingehenden support-calls der partner analyse und behebung der auftretenden software-probleme per remote-zugriff und vor ort je nach notwendigkeit nachstellung der gegebenheiten in einer geeigneten testumgebung enge zusammenarbeit mit dem hersteller der easy software ag um eine zeitnahe und effektive problemlösung zu gewährleisten folgende voraussetzungen bringen sie mit: studium mit dem schwerpunkt wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren it- ausbildung erfahrung im umfeld von dokumenten-management-systemen / enterprise-content-management (dms/ecm) mit schwerpunkt archiv- akten- und workflow-lösungen (wünschenswert sind easyprodukt-kenntnissen) technischer background von betriebssystemen netzwerken und datenbanken (sql) erfahrungen in der objektorientierten programmierung (zb java/c#) sie besitzen ein hohes maß an leistungsbereitschaft eine ausgeprägte analytische und methodische kompetenz sowie gute kommunikative fähigkeiten sie gehen strukturiert und qualitätsorientiert vor und sind ein teamplayer der aber auch selbständig sowie eigenverantwortlich probleme lösen kann begeisterung für innovative technologien und ein interesse an selbstständiger weiterbildung sowie -entwicklung zeichnet sie aus es erwartet sie eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche aufgabe in einem innovativen umfeld und einer der position entsprechenden vergütung neben guten verdienstmöglichkeiten bieten wir ihnen eine gelungene mischung aus kreativem freiraum und der sicherheit eines etablierten unternehmens unser personalentwicklungsprogramm step bietet ihnen regelmäßig möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen weiterentwicklung interessiert dann freuen wir uns über ihre aussagekräftigen bewerbungsunterlagen die sie bitte unter angabe der kennziffer ecm-2016-02 per post oder per email an bewerbung@de sen­den Support Helpdesk Second-Level-Support Systembetreuer Systembetreuung Kundenbetreuer Anwender-Support Informatik Informatiker Fachinformatiker Systemintegration IT-Systemelektroniker Support Helpdesk Second-Level-Support Systembetreuer Systembetreuung Kundenbetreuer Anwender-Support Informatik Informatiker Fachinformatiker Systemintegration IT-Systemelektroniker Support-Mitarbeiter (m/w) 2nd Level zur Bearbeitung der eingehnenden Support-Calls der Partner deutschlandweit Support Helpdesk Second-Level-Support Systembetreuer Systembetreuung Kundenbetreuer Anwender-Support Informatik Informatiker Fachinformatiker Systemintegration IT-Systemelektroniker



Die Stellenanzeige Support-Mitarbeiter (m/w) 2nd Level von SCHLEUPEN AG wurde zuletzt aktualisiert am 24.02.2016.



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