Teamleiter Service-Desk (m/w) IT-HAUS GmbH Föhren Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Verantwortung des IT-Service-Desk im 1st/2nd-Level mit einem Team von rund 10 Mitarbeitern;... teamleiter service-desk (m/w) am standort föhren die gmbh ist ein anbieter für nationale und internationale it-lösungen in den bereichen it-managed print services infrastructure enterprise client-/mobility software- & collaboration-solutions bundesweit ist mit derzeit 230 mitarbeitern an 24 standorten vertreten und liefert somit als it-serviceprovider ein flächendeckendes servicenetz zusätzlich ist auf weltweites it-sourcing spezialisiert und unterstützt unternehmen bei der umsetzung und dem fulfillment ihrer weltweiten it-strategie wurde bereits mehrfach als "bestes systemhaus" ausgezeichnet werden auch sie teil unseres jungen erfolgreichen unternehmens zur verstärkung unseres teams und zum weiteren ausbau unserer bundesweiten marktstellung suchen wir zum nächstmöglichen zeitpunkt am hauptstandort föhren in vollzeit eine/n: teamleiter service-desk (m/w) standort föhren ihre aufgaben sie übernehmen die fachliche und disziplinarische verantwortung des it-service-desk im 1st/2nd-level mit einem team von rund 10 mitarbeitern ihrer verantwortung obliegt die organisation und kontrolle von servicefällen auf basis unseres ticket-systems in ihrer position repräsentieren sie das unternehmen zur vertriebsunterstützung bei terminen mit kunden und herstellern sie unterstützen fachlich die vertragliche ausarbeitung von individuellen serviceverträgen ihr profil sie haben ein abgeschlossenes studium vergleichbare ausbildung oder haben berufserfahrung im bereich service-desk und blicken hier auf eine mindestens 5-jährige praktische erfahrung zurück im optimalfall besitzen sie bereits erfahrung in der mitarbeiterführung sie sind motiviert teamfähig und belastbar und zeichnen sich zudem durch sehr gute kommunikationsfähigkeit organisationsgeschick und der führung von mitarbeitern aus sie haben eine hohe kundenorientierung und denken in lösungen itil zertifizierung ist von vorteil sie sind im besitz einer gültigen fahrerlaubnis (klasse b) es erwartet sie eine position mit großer selbstständigkeit hohem entwicklungspotenzial und attraktiver leistungsorientierter vergütung in einem motivierten und leistungsstarken jungen team ihre bewerbungsunterlagen richten sie bevorzugt per e-mail als pdf-datei an: frau daniela esch - jobs@com gmbh | europa-allee 26/28 | 54343 föhren | wwwcom | tel: +49 6502 9208-0 Teamleiter Teamleitung IT Service-Desk second level support first level support 1st-Level-Support 2nd-Level-Support IT-Service ticket-System Kundenservice Informatik ITIL Infraktruktur Best Practice Teamleiter Service-Desk (m/w) Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Verantwortung des IT-Service-Desk im 1st/2nd-Level mit einem Team von rund 10 Mitarbeitern Föhren Teamleiter Teamleitung IT Service-Desk second level support first level support 1st-Level-Support 2nd-Level-Support IT-Service ticket-System Kundenservice Informatik ITIL Infraktruktur Best Practice



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