Leiter Qualitätsmanagement (m/w) KiKxxl GmbH Dortmund Strategiefestlegung für das Qualitätsmanagement in Absprache mit der GeschäftsführungErarbeitung von Grundlagen des Qualitätsmanagements (Planung, Prüfung, Steuerung) und dessen Sicherstellung (Audits, Investitionen, Prozessänderung);... wir suchen für unseren standort in dortmund sie als leiter (m/w) qualitätsmanagement in vollzeit deine aufgaben: strategiefestlegung für das qualitätsmanagement in absprache mit der geschäftsführung erarbeitung von grundlagen des qualitätsmanagements (planung prüfung steuerung) und dessen sicherstellung (audits investitionen prozessänderung) in allen projekten vertretung des bereichsleiters als zentraler ansprechpartner für externe partner zu allen fragen des qualitätsmanagements erstellung entwicklung und umsetzung von qualifizierungskonzepten und qm-instrumenten definition und reporting von qualitäts-kennzahlen und schwellenwerten laufende defizitanalyse (prozessabweichungen) und entsprechende reaktion kontrolle und auswertung der geplanten qualitätssicherungs-maßnahmen maßnahmenplanung zu qualifizierung und training zusammen mit den projekttrainern aktualisierung und implementierung neuer qualitätssicherungs-verfahren (training qualitäts-monitoring live coaching) regelmäßige abstimmung mit dem/ der qm-beauftragten/r der einzelnen auftraggeber dein profil: mindestens einjährige berufserfahrung im bereich training/ qualitätsmanagement vorzugsweise in einem contact center bereitschaft zur reisetätigkeit ausgeprägte methodenkompetenz und analytische fähigkeiten kommunikationsstärke und kooperationsfähigkeit sicheres auftreten und die fähigkeit aktiv auf menschen zuzugehen verantwortungsbereitschaft und hohes qualitätsbewussten sicherer umgang mit ms-office anwendungen wir bieten: eine vielseitige abwechslungsreiche und verantwortungsvolle aufgabe viel gestaltungsspielraum in einem modern geführten unternehmen ein kollegiales und hilfsbereites team mit flachen hierarchien eine unternehmenskultur in der es spaß macht eigene ideen und engagement mit einzubringen betriebliches gesundheitsmanagement (z b massagen im büro hansefit weight watchers at work) KIKXXL Berater Telesales Tele-Marketing Dialogmarketing Verkauf Vertrieb Beratung Service Kundenservice Kundenkommunikation telefonischer Kundenberater Callcenter Call Center customer care Nebenjob Vollzeit Leiter Qualitätsmanagement (m/w) Strategiefestlegung für das Qualitätsmanagement in Absprache mit der GeschäftsführungErarbeitung von Grundlagen des Qualitätsmanagements (Planung Prüfung Steuerung) und dessen Sicherstellung (Audits Investitionen Prozessänderung) Dortmund KIKXXL Berater Telesales Tele-Marketing Dialogmarketing Verkauf Vertrieb Beratung Service Kundenservice Kundenkommunikation telefonischer Kundenberater Callcenter Call Center customer care Nebenjob Vollzeit



Die Stellenanzeige Leiter Qualitätsmanagement (m/w) von KiKxxl GmbH wurde zuletzt aktualisiert am 21.03.2016.



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