Manager Process & Systems Integration (m/w) International Campus AG München Analyse und laufende Optimierung unserer Geschäftsprozesse in den Bereichen Lead Management, Sales, Customer Service und Operations; Dokumentation und ständige Aktualisierung aller Prozesse in einem Prozess-Modellierungstool (Aris);... die ag ist entwickler investor und betreiber innovativer studentenwohnhäuser in deutschland wir konzentrieren uns auf städte mit überdurchschnittlich wachsendem markt für hochwertiges studentisches wohnen mit unserer innovativen marke "the fizz" welche für hochwertiges studentisches wohnen mit einem  markentypischen qualitätsstandard und umfassenden serviceangeboten steht  geben alle apartmenthäuser studentischem wohnen und leben eine neue dimension  "the fizz"-apartmenthäuser richten sich an studierende die ein erfolgreiches studium mit einer hohen lebens- und wohnqualität in kosmopolitischer atmosphäre verbinden wollen für unser wachsendes team am standort münchen suchen wir ab sofort in vollzeit eine/n    manager process & systems integration (m/w) ihre aufgabengebiete - analyse und laufende optimierung unserer geschäftsprozesse in den bereichen lead management sales customer service und operations - dokumentation und ständige aktualisierung aller prozesse in einem prozess-modellierungstool (aris) - pflege von verfahrensanweisungen prozessdokumentationen organigrammen und stellenbeschreibungen in unserem "company handbook" - management der prozessschnittstellen zu anderen geschäftsbereichen insbesondere mietbuchhaltung development sowie asset und property management - management und weiterentwicklung der unterstützenden it-systeme insbesondere das auf der the fizz website integrierte zentrale buchungs- und vermietungssystem für unsere studentischen mieter - funktionale erweiterung der it-systeme um eine crm-komponente zur integrierten abbildung der kundenkontakthistorie und zur professionalisierung unseres customer services - aufbau und management eines business intelligence/performance monitoring systems für laufende und ad hoc prozess-analysen (zb cross-channel sales-funnel-analysen vermietungssituation) - konzeption durchführung und aufbereitung regelmäßiger customer satisfaction surveys - unterstützung bei mietpreisfindung unter berücksichtigung externer benchmarkinformationen - erstellung professioneller entscheidungsvorlagen und ergebnisdokumentationen für den vorstand - vollverantwortliche steuerung der externen dienstleister im aufgabenbereich    ihr profil - abgeschlossenes bwl-/wi-ing oder it-studium (fh/uni) mit schwerpunkten im bereich prozessmanagement crm sales force automation accounting - 2-3 jahre berufserfahrung als consultant in einer prozess u/o it-fokussierten unternehmensberatung inhouse-consulting eines unternehmens oder vergleichbare funktionen mit schwerpunkt prozess-/it-management - wünschenswert sind berufserfahrungen in der immobilienwirtschaft (zb immobilienentwickler hausverwaltungen property management) oder hotellerie - systematische strukturierte und selbständige arbeitsweise - hohes maß an prozessmanagement-kompetenz mit erwiesener umsetzungsstärke - ausgeprägte it-kenntnisse in kundennahen applikationen - hohe sozialkompetenz im management fachbereichsübergreifender prozesse starke integrationsfähigkeit - sehr gute englischkenntnisse - perfekter umgang mit microsoft office (excel powerpoint word) unser angebot als manager process & system integration (m/w) haben sie die einmalige chance in direkter zusammenarbeit mit dem vorstand marketing sales und operations und einem dynamischen motivierten team die marktführende stellung unseres unternehmen und unserer marke the fizz weiter auszubauen wenn sie auf der suche nach einer echten herausforderung sind und als prozess- und it-spezialist ihre kompetenz breit anwenden wollen dann ist das genau der richtige job für sie unser büro befindet sich im herzen münchens in unmittelbarer nähe zum viktualienmarkt unsere unternehmenskultur ist menschlich und familiär gleichzeitig aber auch sehr dynamisch und (heraus)fordernd der spaß an der arbeit und ein kollegialer partnerschaftlicher umgang im team steht für uns an erster stelle wir sind kein großkonzern mit eingefahrenen strukturen und ausgeprägten hierarchien sondern zeichnen uns eher durch die atmosphäre eines start-ups mit viel gestaltungsspielraum aus ein hohes maß an einsatzbereitschaft proaktivität eigenverantwortung und ausgeprägter fachlicher kompetenz ist daher unverzichtbar haben wir ihr interesse geweckt dann freuen wir uns auf ihre überzeugende bewerbung ag frau antje bchner blumenstrasse 28 80331 mnchen 0049 89 21268800 antjebuechner@ic-com wwwic-com Prozessmanager Prozessmanagement Projektmanager Projektmanagement Produktionsmanager Produktionsmanagement Operationsmanagement Wirtschaftsingenieur Wirtschaftsingenieurwesen Ingenieurwesen Ingenieur Informatiker Informatik Wirtschaftsinformatiker Wirtschaftsinformatik IT-Projektmanagement Key-Account-Management Marketingmanagement Informationstechnik EPayment-Systeme Manager Process & Systems Integration (m/w) Analyse und laufende Optimierung unserer Geschäftsprozesse in den Bereichen Lead Management Sales Customer Service und Operations Dokumentation und ständige Aktualisierung aller Prozesse in einem Prozess-Modellierungstool (Aris) München Prozessmanager Prozessmanagement Projektmanager Projektmanagement Produktionsmanager Produktionsmanagement Operationsmanagement Wirtschaftsingenieur Wirtschaftsingenieurwesen Ingenieurwesen Ingenieur Informatiker Informatik Wirtschaftsinformatiker Wirtschaftsinformatik IT-Projektmanagement Key-Account-Management Marketingmanagement Informationstechnik EPayment-Systeme



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