Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin – Hotline Services / Telesales CardProcess GmbH Ettlingen, Raum Karlsruhe Telefonische Kundenbetreuung rund um die Themen POS-Netzbetrieb, Geldkarte, Kartenakzeptanzgeschäft VR pay und Basisbearbeitung Vertriebsanfragen; Aufnahme, Prüfung, Bearbeitung oder Weiterleitung sowie Verfolgung der weiteren Bearbeitung;... als zentraler dienst­leister der volks­banken raiffeisen­banken bieten wir maß­geschneiderte leistungen rund um das debit- und kreditkarten­geschäft dazu gehören der betrieb von rund 105000 pos-terminals das processing von 4 millionen kredit­karten und die akquisition neuer akzeptanz­stellen für unseren sitz in ettlingen suchen wir: kundenzufriedenheit hat für uns oberste priorität daher legen wir großen wert auf die professionelle betreuung und die zeitnahe und verantwortungsbewusste abwicklung der kundenanfragen sie bleiben auch in hektischen zeiten freundlich und souverän dann erwartet sie am standort ettlingen zum nächstmöglichen zeitpunkt eine interessante und abwechslungsreiche aufgabenstellung als: sachbearbeiter (m/w) hotline services & telesales vollzeit befristet 12 monate ausschreibungsnummer 2020   ihre aufgabe: telefonische kundenbetreuung rund um die themen pos-netzbetrieb geldkarte karten­akzep­tanzgeschäft vr pay und basisbearbeitung vertriebsanfragen aufnahme prüfung bearbeitung oder weiterleitung sowie verfolgung der weiteren bearbeitung von kundenanforderungen und -reklamationen eigenverantwortliche durchführung der kunden­korres­pondenz erstellung von tickets für das backoffice und für andere fachteams versand von standardreports rechnungskopien zahlungsverkehrsdaten formularen und duplikaten unterstützung des backoffice bei nichtauslastung der hotline ihr profil: kaufmännische berufsausbildung oder eine vergleich­bare qualifikation ausbildung im bankensektor von vorteil mehrjährige berufserfahrung im telefonischen kunden­service sowie freude am kontakt mit kunden und am telefonieren grundkenntnisse in der debitoren- / kreditoren­buch­haltung sowie im bargeldlosen zahlungsverkehr herausragende kunden- und serviceorientierung ausgeprägte team- und konfliktfähigkeit selbstständige eigenverantwortliche und strukturierte arbeitsweise gute auffassungsgabe genauigkeit und ein sicheres urteilsvermögen wir bieten: eine herausfordernde und vielseitige position sowie ein von engagement und offenheit geprägtes arbeitsklima sie erhalten eine attraktive vergütung viele interessante sozialleistungen in einem innovativen arbeitsumfeld bringen sie ihre karriere in einem modernen dienstleistungsunternehmen in der bankenbranche voran fühlen sie sich angesprochen dann freuen wir uns über ihre bewerbung haben sie fragen vorab wwwde Bankkaufmann Bankfachwirt Bankbetriebswirt Kundenberater Kundenbetreuer Debitorenbuchhalter Kreditorenbuchhalter Kundenbetreuer Kundenberater Call Center Helpdesk telefonische Kundenbetreuung Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin – Hotline Services / Telesales Telefonische Kundenbetreuung rund um die Themen POS-Netzbetrieb Geldkarte Kartenakzeptanzgeschäft VR pay und Basisbearbeitung Vertriebsanfragen Aufnahme Prüfung Bearbeitung oder Weiterleitung sowie Verfolgung der weiteren Bearbeitung Ettlingen Raum Karlsruhe



Die Stellenanzeige Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin – Hotline Services / Telesales von CardProcess GmbH wurde zuletzt aktualisiert am 15.01.2016.



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