Customer-Sales-Agent, telefonische Kundenbetreuer (m/w) SiTel GmbH deutschlandweit Telefonische Auskunft und Beratung zu allen vertragsrelevanten Themen seitens der Kunden sowie Vertragspartner; optimale Bedarfsanalyse, um das passende Produkt für den Kunden zu empfehlen, anzubieten und den Vertrag abzuschließen;... customer-service-agent telefonische kundenbetreuer (m/w) im bereich serviceleistungen und garantieverlängerungen über uns da der kundenservice zu einem immer wichtigeren kriterium für die kaufentscheidung wird baut seine stellung als einer der weltmarktführer im bereich outsourcing von kundendienstleistungen weiter aus mit mehr als 30 jahren erfahrung in der branche ist heute in 62 märkten mit über 61100 engagierten mitarbeiterinnen und mitarbeitern aktiv der kundenservice wird in 40 sprachen von insgesamt 108 callcentern in 21 ländern erbracht verbindet umfassende erfahrung im bereich customer-experience-management mit führenden multichannellösungen und einer nahezu einzigartigen fachkenntnis in allen wirtschaftsbereichen das unternehmen ist daher bevorzugter partner vieler weltweit bekannter markenunternehmen wenn es darum geht kunden ein einzigartiges serviceerlebnis zu bieten wir suchen zum 01042016 oder dem nächst­mög­lichen zeitpunkt für einen europaweit führen­den spezialisten im bereich garantieprodukte und serviceleistungen mitarbeiter (m/w) in vollzeit für die telefonische kundenbetreuung und den verkauf ihre verantwortungsbereiche telefonische auskunft und beratung zu allen vertragsrelevanten themen seitens der kunden sowie vertragspartner optimale bedarfsanalyse um das passende produkt für den kunden zu empfehlen anzubieten und den vertrag abzuschließen datenabgleich und gegebenenfalls -änderung sowie weiterleitung der informationen an die betreffenden fachabteilungen telefonische schadenaufnahme und steuerung von neuschäden einschließlich der terminierung von servicetechnikern vergabe von schadenreferenznummern konfliktgespräche deeskalierend auffangen ausbildung abgeschlossene berufsausbildung vorzugsweise im kaufmännischen bereich ist wünschenswert berufserfahrung erfahrung im bereich servicecenter oder als callcenteragent/-in ist wünschenswert erfahrung im vertrieb ist von vorteil ihre qualifikation freude am telefonischen kundenservice hohe dienstleistungs- und kundenorientierung kommunikationsgeschick in verbindung mit überzeugungs- und abschlussstärke sehr gute kommunikative fähigkeiten teamfähigkeit und gute umgangsformen schnelle auffassungsgabe sowie eine systematische und zuverlässige arbeitsweise gute deutschkenntnisse zuverlässigkeit und belastbarkeit zeitliche flexibilität mit der bereitschaft zu schichtarbeit im servicezeitraum weitere informationen wir bieten flache hierarchien in einem netten team sowie die möglichkeit sich beruflich zu etablieren und teamorientiert weiterzuentwickeln motivierten guten und verdienten mitarbeiterinnen und mitarbeitern bieten wir die chance ein internes förderprogramm zu durchlaufen in dem wir supervisors learning-specialists und teammanager/-innen ausbilden neben vermögenswirksamen leistungen ab dem ersten tag erhalten unsere mitarbeiter/-innen die möglichkeit auf vergünstigte monatsfahrkarten für den öpnv weitere interessante und vielfältige stellen finden sie auf unserer karriereseite unter wwwcom wir freuen uns auf ihre bewerbung jetzt online bewerben Customer-Sales-Agent telefonische Kundenbetreuer (m/w) Telefonische Auskunft und Beratung zu allen vertragsrelevanten Themen seitens der Kunden sowie Vertragspartner optimale Bedarfsanalyse um das passende Produkt für den Kunden zu empfehlen anzubieten und den Vertrag abzuschließen deutschlandweit



Die Stellenanzeige Customer-Sales-Agent, telefonische Kundenbetreuer (m/w) von SiTel GmbH wurde zuletzt aktualisiert am 23.03.2016.



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