Erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Bereichen der Wirtschaftsmathematik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine entsprechende Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer-Care, Call-Center-Operations, Service- und Kundenmanagement sowie im Projektmanagement und in der Steuerung von Dienstleistern Gutes Zahlenverständnis für Messgrößen rund um den Kundenservice Hohe Beratungs- und Problemlösungskompetenz, vernetztes Denken und Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichsten Anforderungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil



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