Leiter Service-Center (w/m) GKS Gesellschaft für Kommunikationsservi Passau Analyse aktueller Daten sowie Erstellung des strategischen und taktischen Forecasts in Zusammenarbeit mit der operativen Service Center Steuerung; Führung und Weiterentwicklung des Bereiches „Beraten, Service und Organisation“;... die ce mbh ist ein tochterunternehmen des adac mit ca 400 mitarbeitern am standort passau das seine dienstleistungen auch regionalen und überregionalen geschäftspartnern anbietet zum nächstmöglichen zeitpunkt suchen wir einen leiter service-center (w/m) in vollzeit sie engagieren sich als führungskraft einen bereich der rund um die uhr und das gesamte jahr über hilfeleistungen nach einer fahrzeugpanne organisiert ihre aufgaben sind: analyse aktueller daten sowie erstellung des strategischen und taktischen forecasts in zusammenarbeit mit der operativen service center steuerung führung und weiterentwicklung des bereiches "beraten service und organisation" disziplinarische führung der teamleiter des bereichs koordination der zusammenarbeit mit den bereichen an einem anderen standort personaleinsatzplanung budgetplanung und budgeteinhaltung unter berücksichtigung von quantitativen und qualitativen zielwerten erstellung von reportings- und auswertungen die geschäftsführung interne und externe kommunikation mit unseren auftraggebern integration verschiedener bereiche an einem anderen standort optimierung von prozessen sowie des zusammenspiels der systemwelten mitarbeit in projekten ihr profil: abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder vergleichbares studium fundierte erfahrung in der mitarbeiterführung und -motivation projektmanagementerfahrung umfassende kenntnisse der technischen infrastruktur im service center bereich erfahrung im bereich planung sowie erstellung und steuerung von kennzahlen erfahrung mit dem personalplanungstool invision kunden-und qualitätsorientierung sowie dienstleistungsmentalität eigeninitiative integrationsfähigkeit durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte zielorientierung sicherer umgang mit gängigen führungs- kommunikations-und präsentationstechniken gute englischkenntnisse weitere sprachen sind von vorteil das erwartet sie: eine verantwortungsvolle aufgabe mit leistungsgerechter vergütung in einem wachstumsorientierten unternehmen ein hervorragendes engagiertes team qualifizierte einarbeitung in unserem haus dienstreisen zum adac oder anderen standorten haben wir ihr interesse geweckt dann freuen wir uns auf ihre bewerbung unter angabe ihrer gehaltsvorstellung vorzugweise per e-mail Leiter Service-Center (w/m) Analyse aktueller Daten sowie Erstellung des strategischen und taktischen Forecasts in Zusammenarbeit mit der operativen Service Center Steuerung Führung und Weiterentwicklung des Bereiches „Beraten Service und Organisation“ Passau



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